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SpanishNo se permiten perros de policía ni de búsqueda y rescate en el compartimento de carga. Eastern no transportará perros policiales ni de búsqueda y rescate en los compartimentos de carga de la aeronave.
Al comprar o aceptar transporte en Eastern Airlines, LLC, el Pasajero 1 acepta regirse por los términos y condiciones contenidos en este Contrato de Transporte y también acepta regirse por
(i) los términos y condiciones impresos en cualquier boleto electrónico o confirmación de reserva de viaje sin boleto,
(ii) términos o condiciones especificados en el sitio de Internet de Eastern con respecto a los boletos electrónicos o las confirmaciones de reserva, o
(iii) términos o condiciones publicados en las reglas y regulaciones de tarifas publicadas de Eastern, que pueden regir el cálculo de la tarifa y otros cargos que se aplican a un itinerario. En la medida en que exista un conflicto entre este Contrato de transporte y los términos y condiciones especificados en un Boleto electrónico o Confirmación de viaje sin boleto o en el sitio web de Eastern, rige el Contrato de transporte.
Eastern se reserva el derecho, a su exclusivo criterio y en la medida en que no lo prohíba la ley aplicable, de cambiar, eliminar o agregar a cualquiera de los términos de este Contrato de transporte sin previo aviso. Todos los cambios deben ser por escrito y aprobados por un funcionario corporativo de Eastern.
Los términos y condiciones aplicables son los vigentes a partir de la fecha en que el Pasajero comienza a viajar en un itinerario determinado. En el caso de que estas condiciones de transporte se modifiquen después de la compra de una reserva confirmada, pero antes del inicio del viaje de una manera que afecte sustancialmente los términos y condiciones del transporte de un pasajero, se puede solicitar un reembolso completo si el pasajero no acepta ser obligado por las condiciones modificadas. No obstante, Eastern se reserva el derecho de aplicar las reglas actualmente en vigor en la fecha del viaje del Pasajero cuando sea razonablemente necesario para las operaciones y cuando el cambio en la regla no tenga un impacto negativo material sobre el Pasajero.
Adulto significa una persona que ha cumplido dieciocho años en la fecha de inicio del viaje.
Equipaje significa todo equipaje, incluyendo maletas, bolsas de ropa, bolsas de mano, paquetes, bolsas para cámaras y dispositivos electrónicos, estuches para computadoras y equipos, maletines, máquinas de escribir y artículos similares, ya sea que lleve el pasajero en la cabina o en los compartimentos de carga de la aeronave. Los abrigos y abrigos, cuando los lleva el pasajero en la cabina de pasajeros, no se consideran equipaje.
Etiqueta de equipaje / Cheque de equipaje Cheque significa un documento emitido por Eastern al Pasajero como un recibo de Equipaje facturado y para facilitar la identificación del Equipaje facturado, una parte de la cual (Etiqueta) está colocada por Eastern en un artículo particular del equipaje facturado con fines de ruta y una parte del cual (Cheque) se le entrega al pasajero con el propósito de reclamar el equipaje.
Tarjeta de embarque Significa un documento emitido por Eastern Boarding Pass con el nombre y apellido, número de vuelo y fecha, aeropuertos de salida y de destino del Pasajero. sección en Viajes internacionales y limitación de responsabilidad
Carro Significa el transporte de Pasajeros y / o Equipaje por vía aérea, gratuita o contratada, y todos los servicios de Eastern relacionados con el mismo.
Regulaciones de materiales peligrosos del DOT son aquellas regulaciones emitidas por la Oficina de Transporte de Materiales del Departamento de Transporte en el Título 49 del Código de Regulaciones Federales, Partes 171 a 180 (49 CFR 171-180).
Eastern significa Eastern Airlines, LLC y sus funcionarios, empleados, contratistas y agentes que actúan en sus capacidades oficiales.
El equipaje de mano significa el Equipaje que los Pasajeros traen consigo a la cabina de pasajeros de la aeronave para ser almacenado en compartimentos superiores o debajo de los asientos. El equipaje de mano provisto por los pasajeros para el transporte de Eastern debe cumplir con las restricciones sobre la cantidad, el tamaño y el peso del equipaje, las normas federales que rigen el transporte de mercancías peligrosas y peligrosas y las disposiciones de este Contrato de transporte sobre el transporte de artículos especiales ( tales como equipos deportivos, equipos médicos y ayudas para la movilidad, instrumentos musicales y artículos frágiles y perecederos). Eastern no asume ninguna responsabilidad por el equipaje de mano perdido a bordo de un avión o en los aeropuertos.
Equipaje facturado significa Equipaje del cual Eastern tiene la custodia exclusiva y para el cual Eastern ha emitido un Cheque de reclamo de equipaje y colocado una Etiqueta de equipaje, y se transporta dentro del compartimiento de carga del avión. El equipaje proporcionado por los pasajeros para su transporte por Eastern debe cumplir con las restricciones sobre la cantidad, el tamaño y el peso del equipaje, las normas federales que rigen el transporte de mercancías peligrosas y peligrosas y las disposiciones de este Contrato de transporte sobre el transporte de artículos especiales (como artículos deportivos equipos, equipos médicos y ayudas para la movilidad, instrumentos musicales y artículos frágiles y perecederos).
Días significa días calendario completos, incluidos los fines de semana y los feriados legales (pero sin incluir la fecha en que se envía el aviso).
Evento de fuerza mayor significa cualquier evento fuera del control de Eastern, incluidos, entre otros, casos fortuitos, eventos meteorológicos, como tormentas, lluvia, viento, fuego, niebla, inundaciones, terremotos, neblina o erupción volcánica. También incluye, sin limitación, acción gubernamental, disturbios o condiciones internacionales potencialmente volátiles, conmociones civiles, disturbios, embargos, guerras u hostilidades, ya sean reales, amenazadas o denunciadas, huelgas, paro laboral, desaceleración, cierre patronal o cualquier otro trabajo relacionado. disputa que involucre o afecte el servicio de Eastern, dificultades mecánicas experimentadas por entidades distintas a Eastern, Control de tráfico aéreo, la imposibilidad de obtener combustible, puertas de embarque, mano de obra o instalaciones de aterrizaje para el vuelo en cuestión o cualquier hecho no previsto, anticipado o predicho razonablemente por Eastern.
Grupo procesos significa el número mínimo de pasajeros especificado junto con la tarifa según lo dispuesto en las reglas de tarifas aplicables. Menos del número mínimo de pasajeros no pueden viajar con tarifas grupales, incluso después del pago del número mínimo de tarifas, a menos que lo permita específicamente una regla de tarifa determinada.
Individuo con discapacidad significa una persona que:
Convención de Montreal fue adoptado en 1999 y establece la responsabilidad de las aerolíneas en caso de muerte o lesiones a los pasajeros, así como en casos de demora, daño o pérdida de equipaje y carga. Estados Unidos es parte de este Tratado.
Vuelo directo significa un vuelo programado para operar entre los aeropuertos de origen y destino sin paradas intermedias.
De una sola mano significa Servicio Aéreo Programado en Eastern desde un aeropuerto de origen hasta un aeropuerto de destino.
Pasajero significa cualquier persona, excepto los miembros de la Tripulación que trabajen en el vuelo y los empleados de Eastern que viajen en una capacidad oficial, que lleve o tenga una reserva confirmada para ser transportada en una aeronave con el consentimiento de Eastern y que esté obligado por este Contrato de transporte.
Persona calificada con discapacidad (Persona Calificada), según se define en 14 CFR § 382.3, significa una persona con una discapacidad que, como Pasajero:
Ida y vuelta significa cualquier viaje, cuyo destino final es el punto de origen, y que está compuesto por un segmento de ida y otro de regreso.
Asistente de seguridad significa una persona requerida por Eastern para viajar con una Persona con Discapacidad, de conformidad con el transporte de pasajeros con discapacidad en la sección de Aceptación de Pasajeros: para atender las necesidades médicas en vuelo de la Persona con Discapacidad; para ayudar a la Persona con Discapacidad a comunicarse con los miembros de la tripulación; o para ayudar a la Persona con Discapacidad a evacuar de la aeronave en caso de emergencia.
Autosuficiente significa que una persona no necesita servicios relacionados con una discapacidad más allá de los que normalmente proporciona Eastern o más allá de los que la ley aplicable exige que Eastern proporcione.
Animal de servicio significa cualquier perro guía, perro de señales u otro animal entrenado para brindar la asistencia necesaria específica para una tarea a un individuo calificado con una discapacidad o, un animal entrenado que ayuda a los oficiales de la ley en la búsqueda de contrabando u otros artículos, o que brinda asistencia con esfuerzos de rescate.
Dibujo especial a la derecha significa una unidad de moneda especial, cuyos valores de moneda fluctúan y se recalculan cada día bancario. Estos valores se informan en la Encuesta del FMI, publicada semanalmente por el Fondo Monetario Internacional en línea en: https://www.imf.org/external/np/fin/data/rms_sdrv.aspx.
Pasajeros en espera significa Pasajeros que serán embarcados en un vuelo sujeto a disponibilidad de espacio a la hora de salida y solo después de que todos los Pasajeros con Espacio Reservado Confirmado para dicho vuelo hayan sido embarcados en dicho vuelo. Es posible que el transporte de reserva no esté disponible en todos los vuelos. El estado de espera se aplica a todas las paradas programadas en cualquier punto intermedio del vuelo.
E-Ticket significa el documento electrónico emitido por Eastern en nombre de un Pasajero a un agente de viajes autorizado, que prevé el Transporte del Pasajero ocupando un solo asiento con una Reserva Confirmada asociada. Los billetes electrónicos se guardan en una base de datos proporcionada por Eastern y los agentes de viajes autorizados acceden a ellos y se emiten cuando se recibe el pago de dicho billete electrónico.
Recibo de reserva Significa el documento electrónico emitido por Eastern directamente a los Pasajeros, que incluye una Confirmación de Reserva y prevé el Transporte del Pasajero ocupando un solo asiento. Los billetes electrónicos se guardan en una base de datos proporcionada por Eastern y los agentes de viajes autorizados acceden a ellos y se emiten cuando se recibe el pago de dicho billete electrónico.
Reserva confirmada significa un registro electrónico del Transporte de Pasajeros en vuelos específicos y asientos para cada Pasajero una vez que se han comprado las reservas y Eastern ha emitido un Recibo de Reserva o un Boleto Electrónico.
Las reservaciones que mantienen asientos no son reservaciones confirmadas hasta que se compran y están sujetas a los límites de tiempo de compra incluidos en las reglas de tarifas. Las reservas que no se confirmen dentro del límite de tiempo están sujetas a cancelación.
Reserva confirmada. Una reserva en un vuelo determinado se confirma en el momento de la compra mediante la emisión de un recibo de reserva o un billete electrónico.
Cancelación de Reservas Confirmadas.
Cada reserva de grupo tendrá sus propias políticas establecidas en el contrato.
Todas las tarifas son por Pasajero y pueden incluir viajes de ida o de ida y vuelta como se indica en las reglas de tarifas. Las tarifas incluyen la tarifa base, los impuestos, las tarifas y los recargos. Pueden aplicarse tarifas opcionales adicionales. Las tarifas no incluyen impuestos y tarifas adicionales que las autoridades locales cobran en el aeropuerto (consulte la sección Impuestos y otras tarifas o cargos gubernamentales o impuestos por el aeropuerto en Documentos de viaje internacionales).
Eastern ofrece una variedad de tarifas. Las tarifas con descuento son limitadas, están sujetas a restricciones y disponibilidad a exclusivo criterio de Eastern y de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables. Las tarifas con descuento también están sujetas a términos y condiciones, publicados con las tarifas y conocidos como reglas de tarifas.
El transporte está sujeto a las tarifas y cargos vigentes cuando se compra la Reserva confirmada. Las tarifas y los cargos ofrecidos por Eastern están sujetos a cambios sin previo aviso antes de la compra. La tarifa y el Equipaje relacionado y las tarifas opcionales están garantizadas una vez compradas y se emite un recibo de reserva o un boleto electrónico. Si se compra una Reserva confirmada antes de que entre en vigencia un aumento en la tarifa, la Reserva confirmada se aceptará para el transporte entre los aeropuertos y en la tarifa por la que se compró. En caso de que se reduzcan las tarifas, los Pasajeros no tienen derecho a reembolso.
Los cambios a cualquier parte de una Reserva confirmada iniciados por el comprador, el Pasajero o su agente autorizado después de su emisión original estarán sujetos a las tarifas, reglas de tarifas y cargos vigentes en la fecha en que se inicie el cambio. Un cambio constituye un cambio en el número de vuelo, origen, destino, puntos intermedios, fecha de vuelo, clase de servicio o tarifa.
Las reglas de la tarifa incluyen ciertas restricciones y tarifas asociadas a una tarifa, como se revela en el momento de la compra y asociadas con una Reserva confirmada. Las reglas de tarifas pueden incluir restricciones de compra, duración mínima y / o máxima de la estadía y ciertas tarifas por servicios adicionales.
Eastern se reserva el derecho de cambiar las formas de pago aceptadas en cualquier momento. Las formas de pago aceptables pueden variar según el canal de reserva y el tipo de servicio prestado.
Eastern prohíbe las prácticas de reserva destinadas a eludir la tarifa publicada que Eastern pretende ofrecer para su itinerario real. Estas prácticas incluyen, pero no se limitan a:
Eastern prohíbe las reservas duplicadas, imposibles o ficticias, que incluyen, entre otros, múltiples itinerarios en conflicto para el mismo pasajero el mismo día o reservas con conexiones que salen antes de la llegada del vuelo de regreso. Eastern se reserva el derecho de cancelar cualquier reserva que no haya sido confirmada.
Eastern hará todos los esfuerzos razonables para garantizar que todas las tarifas que publique sean precisas y estén disponibles para la venta, pero Eastern, como política, no presenta ni tiene la intención de presentar tarifas con un precio de cero o que sean erróneas o razonablemente aparentes como erróneas. Si una tarifa errónea se publica inadvertidamente para la venta y se emite una Reserva confirmada a la tarifa errónea antes de que se haya corregido, Eastern se reserva el derecho de cancelar la compra de la Reserva confirmada y reembolsar todos los montos pagados por el comprador o, a opción del comprador, para reemitir la Reserva confirmada por la tarifa correcta. En este caso, Eastern también reembolsará cualquier gasto de bolsillo razonable, real y verificable en el que haya incurrido el comprador en función de la compra de la Reserva confirmada. El comprador debe proporcionar recibos u otra evidencia de dichos costos reales incurridos en apoyo de cualquier solicitud de reembolso.
Ninguna persona tendrá derecho a transporte sin una Reserva Confirmada. Dicha Reserva Confirmada dará derecho al Pasajero al transporte sujeto a este Contrato de Transporte y, en particular, a ciertos términos y condiciones de la siguiente manera.
Las reservas confirmadas no son transferibles. Las Reservas Confirmadas y cualquier crédito de viaje emitido por Reservas Confirmadas no utilizadas no son transferibles. Eastern no es responsable ante el titular de una Reserva confirmada por el uso o reembolso de dicha Reserva confirmada cuando la presenta una persona que no sea la persona a quien se emitió la Reserva confirmada. Si una Reserva Confirmada es utilizada por una persona distinta a la persona a quien se emitió, Eastern no será responsable por la pérdida, destrucción, daño o demora del Equipaje u otra propiedad personal de dicha persona no autorizada o la muerte o lesión de dicha persona. persona no autorizada que surja de o en conexión con dicho uso no autorizado.
Compra de un asiento adicional. Se requiere la compra de más de un asiento para que lo use un solo Pasajero cuando sea necesario para acomodar:
Reembolsos de la regla de 24 horas. Los pasajeros pueden cancelar la compra de una reserva confirmada dentro de las 24 horas posteriores a la reserva para obtener un reembolso completo siempre que la reserva se realice al menos una semana antes de la salida.
Reservas confirmadas no reembolsables. Salvo que se indique lo contrario en la sección Reembolsos de la regla de 24 horas en este Contrato de transporte, los pasajeros que compren Reservas Confirmadas marcadas como no reembolsables no tendrán derecho a ningún reembolso. El crédito emitido para su uso en viajes futuros a un pasajero con una Reserva confirmada no reembolsable quedará a criterio exclusivo de Eastern.
Reservas confirmadas reembolsables. Los billetes electrónicos reembolsables no utilizados total o parcialmente pueden enviarse al comerciante emisor para un posible reembolso. Las reservas confirmadas que se han comprado en el sitio web de Eastern, con el centro de llamadas de Eastern o en un mostrador de boletos de Eastern pueden enviarse para un reembolso al Eastern. Los pasajeros siempre deben comunicarse con el emisor original de la Reserva confirmada para conocer su política y procedimientos de reembolso específicos.
Confiscación de fondos por no presentarse. Los reembolsos de reservas confirmadas reembolsables solo se procesarán hasta una hora antes de la salida programada. En el caso de que un Pasajero con una Reserva confirmada reembolsable no solicite un reembolso al menos una hora antes de la salida (es decir, un "No-Show"), se perderán los fondos relacionados con la Reserva confirmada y el Pasajero no tiene derecho a Transporte futuro relacionado con esta Reserva confirmada.
Retrasos o cancelaciones involuntarias. Si el transporte programado de un Pasajero en un vuelo de Eastern Airlines se cancela, finaliza o retrasa antes de que el Pasajero haya llegado a su destino final como resultado de una cancelación de vuelo, conexión perdida causada por Eastern, retraso de vuelo u omisión de una escala programada, Eastern transportará al Pasajero sin cargo adicional en otro de los vuelos de Eastern, reembolsará la tarifa del transporte no utilizado o proporcionará un crédito por dicho monto para la compra de viajes futuros. Eastern solo compensará la parte del viaje de Eastern.
Horarios y operaciones. Eastern hará todos los esfuerzos razonables para transportar a los Pasajeros y su equipaje a su destino de acuerdo con los horarios publicados; no obstante, los horarios publicados, los horarios de vuelo, los tipos de aeronaves, las asignaciones de asientos y detalles similares reflejados en la Reserva confirmada o los horarios publicados de Eastern no están garantizados y no forman parte de este contrato. Eastern puede, a su exclusivo criterio, sustituir aviones alternativos, cambiar sus horarios, retrasar o cancelar vuelos, cambiar la asignación de asientos y alterar u omitir los lugares de parada que se muestran en la Reserva confirmada por diversas razones operativas. La única responsabilidad de Eastern en caso de tales cambios se establece en las secciones Equipaje, Documentos de viajes internacionales y Viajes internacionales y Limitación de responsabilidad.
Cambios en las reglas de 24 horas. Los pasajeros que deseen cambiar su Reserva confirmada pueden cancelar su compra de una Reserva confirmada de acuerdo con la Regla de 24 horas descrita anteriormente y reservar una nueva Reserva confirmada.
Comisión de Cambio. Un Pasajero puede solicitar un Cambio Voluntario a su Reserva Confirmada poniéndose en contacto con el agente de viajes emisor o con Eastern. Los cambios en una Reserva confirmada no reembolsable pueden ser elegibles y estar sujetos a un Cargo por cambio de acuerdo con Eastern, como se indica en las reglas de tarifas asociadas a la tarifa comprada. Si la tarifa aumenta, Eastern también cobrará la diferencia entre la tarifa original y la tarifa recién comprada. Si la tarifa se rechaza, el Pasajero no tiene derecho a un reembolso en una Reserva Confirmada no reembolsable.
Confiscación de fondos por no presentarse. Los cambios voluntarios a las reservaciones confirmadas en tarifas no reembolsables solo se procesarán hasta una hora antes de la salida programada. En el caso de que un Pasajero con una Reserva Confirmada no reembolsable no solicite un Cambio Voluntario al menos una hora antes de la salida (es decir, un "No Show"), se perderán los fondos relacionados con la Reserva Confirmada y el Pasajero ningún derecho a Transporte futuro relacionado con esta Reserva Confirmada.
General. Las tarjetas de embarque se pueden obtener:
Viaje en espera. Las tarjetas de embarque para pasajeros en espera están disponibles para su emisión solo en los mostradores de boletos del aeropuerto del Este.
Pases de embarque no válidos. Una tarjeta de embarque que haya sido alterada, mutilada o emitida incorrectamente no será válida y no será aceptada por Eastern.
Transferibilidad. Las tarjetas de embarque no son transferibles. Eastern no es responsable ante el titular de una tarjeta de embarque por el uso de dicha tarjeta de embarque cuando la presente una persona que no sea la persona a quien se emitió. Si la tarjeta de embarque es utilizada por una persona que no sea la persona a quien se emitió, Eastern no será responsable de la pérdida, destrucción, daño o demora del equipaje u otra propiedad personal de dicha persona no autorizada o de la muerte o lesiones de dicha persona no autorizada. persona que surja de o en conexión con dicho uso no autorizado.
El pasajero debe llegar al aeropuerto tres (3) horas antes de la salida programada del vuelo.
Nuestro proceso de registro se cierra sesenta (60) minutos antes de la salida, ya que el embarque comienza en este momento. Deje tiempo suficiente para registrarse, dejar su equipaje con nosotros, pasar por seguridad e inmigración y llegar a la puerta de salida al menos una hora antes de la salida programada de su vuelo. El no registrarse dentro del plazo permitido puede resultar en la cancelación de la reservación del Pasajero sin previo aviso a exclusivo criterio de Eastern.
Regla de los 45 minutos. Si un pasajero no obtiene una tarjeta de embarque y no está presente, disponible, como se describe en el artículo 6 para abordar en el área de la puerta de embarque del vuelo, al menos cuarenta y cinco (45) minutos antes de la hora de salida programada, puede resultar en la cancelación de la reserva del pasajero. sin previo aviso a discreción exclusiva de Eastern.
General. Eastern puede, a su entera discreción, negarse a transportar, o puede retirar de un avión en cualquier momento, a cualquier Pasajero en cualquiera de las circunstancias que se enumeran a continuación. La tarifa de cualquier Pasajero al que se le haya negado el transporte o que se haya retirado de la aeronave de Eastern en ruta según las disposiciones de este Artículo se reembolsará de acuerdo con la Sección
9 de este Contrato de transporte. El único recurso de cualquier Pasajero rechazado el transporte o removido en ruta será la recuperación del valor del reembolso de la porción no utilizada de su Reserva Confirmada. Bajo ninguna circunstancia Eastern será responsable ante ningún Pasajero por ningún tipo de daño especial, incidental o consecuente.
Seguridad. Siempre que dicha acción sea necesaria, con o sin previo aviso, por razones de seguridad aérea. Esto incluye una política de tolerancia cero para los pasajeros rebeldes. Un pasajero rebelde es un pasajero que no respeta las reglas de conducta en un aeropuerto o a bordo de una aeronave o no sigue las instrucciones del personal del aeropuerto o de los miembros de la tripulación y, por lo tanto, perturba el orden y la disciplina en un aeropuerto oa bordo de la aeronave. .
Evento de fuerza mayor. Siempre que sea aconsejable debido a eventos de fuerza mayor fuera del control de Eastern, incluidos, entre otros, casos de fuerza mayor, eventos meteorológicos, como tormentas, lluvia, viento, fuego, niebla, inundaciones, terremotos, neblina o erupción volcánica. También incluye, sin limitación, acción gubernamental, disturbios o condiciones internacionales potencialmente volátiles, conmociones civiles, disturbios, embargos, guerras u hostilidades, ya sean reales, amenazadas o denunciadas, huelgas, paro laboral, desaceleración, cierre patronal o cualquier otro trabajo relacionado. disputa que involucre o afecte el servicio de Eastern, dificultades mecánicas por entidades distintas a Eastern, Air Traffic Control, la imposibilidad de obtener combustible, puertas del aeropuerto, mano de obra o instalaciones de aterrizaje para el vuelo en cuestión o cualquier hecho no previsto, anticipado o predicho razonablemente por Eastern .
Solicitud o regulación del gobierno. Siempre que dicha acción sea necesaria para cumplir con cualquier Reglamento Federal de Aviación u otro reglamento gubernamental aplicable, o para cumplir con cualquier solicitud gubernamental de transporte de emergencia en relación con la defensa nacional.
Interferencia con la tripulación de vuelo. Pasajeros que interfieran o intenten interferir con algún miembro de la tripulación de vuelo en el desempeño de sus funciones.
Interferencia con el personal de tierra / aeropuerto. Pasajeros que interfieran, intenten interferir, muestren un comportamiento amenazante, discriminatorio o peligroso hacia cualquier miembro del personal del aeropuerto en el desempeño de sus funciones.
Búsqueda de pasajero o propiedad. Cualquier Pasajero que se niegue a permitir que Eastern o una agencia gubernamental autorizada registre su persona o propiedad en busca de explosivos, materiales peligrosos, contrabando o armas o artículos ocultos, mortales o peligrosos.
Prueba de identidad. Cualquier Pasajero que se niegue a solicitar una identificación positiva aceptable para el Eastern.
Requisitos médicos incompatibles. Eastern se negará a transportar personas que requieran los siguientes equipos o servicios médicos, que no están autorizados o no se pueden acomodar en la aeronave de Eastern: oxígeno médico para uso a bordo de la aeronave, excepto concentradores de oxígeno portátiles (POC) aprobados por la FAA y aceptados por Eastern, incubadoras, dispositivos médicos que requieran energía eléctrica del avión o viajar en camilla.
Comodidad y seguridad. Eastern puede negarse a transportar, o retirar de la aeronave en cualquier momento, a cualquier Pasajero en cualquiera de las circunstancias enumeradas a continuación, según sea necesario para la comodidad o seguridad de dicho Pasajero u otros Pasajeros y miembros de la tripulación:
Armas. Personas que usan o tienen sobre su persona, ocultas o no, armas mortales o peligrosas; siempre que, sin embargo, Eastern lleve Pasajeros que cumplan con las calificaciones y condiciones establecidas en 49 CFR
§ 1544.219.
Presos. Prisioneros (personas acusadas o condenadas por un delito) escoltadas por personal policial; otras personas bajo la custodia del personal encargado de hacer cumplir la ley que sean transportadas con esposas u otras formas de sujeción; personas traídas al aeropuerto con esposas u otras formas de sujeción; personas que se han resistido a las escoltas; o personas escoltadas que expresen a Eastern una objeción a ser transportadas en el vuelo.
Política de no fumar. Personas que no quieran o no puedan cumplir con las reglas de no fumar de Eastern y las leyes federales que prohíben fumar a bordo de la aeronave según lo establecido en 49 USC § 41706.
Tergiversación. Personas que hayan hecho una tergiversación, que se hace evidente al llegar al aeropuerto, y la tergiversación hace que la Persona sea inaceptable para el Transporte.
Disposiciones del contrato de transporte. A las personas que hayan violado a sabiendas las disposiciones materiales del Contrato de transporte de Eastern se les puede negar el transporte a discreción de Eastern.
Prohibición de solicitud. Personas que se niegan a cumplir con las instrucciones dadas por Eastern que prohíben la solicitud de artículos para la venta o compra, incluido el transporte aéreo, pases de viaje con tarifa reducida o certificados de premio de viaje.
Niños Menores Acompañados.
Servicio para menores no acompañados
Servicios Las tarifas de Eastern por su programa de Servicio para menores no acompañados se proporcionan en www.goeastair.com.
Dispositivos de sujeción para niños. A menos que haya asientos desocupados disponibles en un vuelo, Eastern requiere que los pasajeros compren un asiento para cada niño que viaje en su avión y que los niños estén sentados en sistemas de retención infantil aprobados por la FAA. Las restricciones aprobadas para su uso por la FAA se marcarán con el siguiente lenguaje: “Aprobado por la FAA de acuerdo con 14 CFR 21.8 (d), aprobado para uso exclusivo en aeronaves” o “Aprobado por la FAA de acuerdo con 14 CFR 21.305 (d) y 21.50 6 -9-1980, Aprobado para uso exclusivo en aeronaves ". Para asegurarse de que los pasajeros compren dispositivos de seguridad aprobados por la FAA y comprendan cómo operarlos, Eastern recomienda enfáticamente que los pasajeros visiten la página web de la FAA sobre vuelos con niños https://www.faa.gov/travelers/fly_children/. Los dispositivos de sujeción para niños se considerarán artículos de equipaje de mano que cuentan para la franquicia de equipaje de mano del Pasajero adulto, a menos que el niño tenga su propia Reserva Confirmada y un asiento para el uso del CRD.
Viajes Internacionales. Es responsabilidad del padre o tutor asegurarse de que se cumplan los requisitos legales para los viajes internacionales de menores, ya sean acompañados o no, tanto en el país de origen como en el de destino. Información adicional está disponible en www.goeastair.com.
Eastern hará todo lo posible para acomodar a una persona con discapacidad y no se negará a transportar a una persona únicamente en función de su discapacidad, excepto según lo permita o exija la ley. Una vez que se le notifique que una persona con una discapacidad es autosuficiente, Eastern no rechazará dicho transporte de pasajeros sobre la base de que la persona con discapacidad no está acompañada por un asistente de seguridad o sobre la base de la suposición de que el pasajero puede requerir asistencia extraordinaria de la aerolínea empleados para satisfacer las necesidades del pasajero. De conformidad con 14 CFR § 382.113, Eastern no puede proporcionar ciertos servicios especiales extensos a bordo, como asistencia para comer, asistencia con funciones de eliminación en el baño o en el asiento del pasajero, o prestación de servicios médicos. Eastern puede exigir, a su entera discreción, de conformidad con 14 CFR § 382.29, que una persona calificada con una discapacidad esté acompañada por un asistente de seguridad como condición para recibir transporte aéreo en las siguientes circunstancias:
Si Eastern determina, a su entera discreción, que una persona que cumple con los criterios anteriores debe viajar con un Asistente de seguridad y la persona no está de acuerdo y cree que es capaz de viajar de forma independiente, Eastern no le cobrará a la persona por el transporte de un Asistente de seguridad que elija Eastern. . Si un asiento no está disponible para el asistente de seguridad y la persona con una discapacidad no puede viajar en el vuelo, la persona será elegible para una compensación por denegación de embarque. A los fines de determinar si hay un asiento disponible, se considerará que el asistente de seguridad se registró al mismo tiempo que la persona con la discapacidad.
certificado médico. Si Eastern llega a la conclusión de que existen dudas razonables de que un pasajero pueda completar su vuelo de manera segura sin requerir asistencia médica extraordinaria durante el vuelo, Eastern puede requerir la presentación de un certificado médico como condición para proporcionar transporte al pasajero. Un certificado médico es una declaración escrita de un médico que afirma que una persona es capaz de completar un vuelo de manera segura, sin requerir asistencia médica extraordinaria durante el vuelo. El certificado médico debe estar fechado dentro de los 10 días posteriores al vuelo de salida del huésped.
Dispositivos de ayuda. La movilidad y otros dispositivos de asistencia utilizados por una persona calificada con discapacidad pueden llevarse en la cabina de la aeronave además del equipaje de mano permitido. Cuando sea necesario, Eastern brindará asistencia para cargar, guardar y recuperar artículos de mano, incluidos dispositivos de asistencia. Eastern también ensamblará y desmontará sillas de ruedas sin cargo que se guardarán en la cabina del avión durante el vuelo. Si el dispositivo no se puede transportar en la cabina del Pasajero de acuerdo con las regulaciones de la FAA, el dispositivo se registrará y transportará sin cargo además de la franquicia de equipaje gratis. No se cobrarán cargos por exceso de tamaño o peso. Los dispositivos de asistencia que no sean para el uso personal del Pasajero se aceptarán condicionalmente y pueden estar sujetos a cargos por exceso de tamaño o peso, como se describe en la sección Cargos por exceso, tamaño y exceso de equipaje en Equipaje.
Sillas de ruedas manuales. En la medida en que lo permitan el espacio y las instalaciones, Eastern permitirá que un pasajero que use una silla de ruedas operada manualmente permanezca en la silla de ruedas:
Limitación de Responsabilidad. La responsabilidad de Eastern con respecto a daños o pérdida de movilidad y otros dispositivos de asistencia no excederá el precio de compra original documentado del dispositivo de asistencia de conformidad con 14 CFR § 382.131. Eastern también compensará al Pasajero por otros gastos razonables incurridos como resultado directo de la pérdida, daño o retraso en la entrega del dispositivo de movilidad o asistencia.
Sillas. Cuando una persona identifica la naturaleza de su discapacidad, Eastern, en la medida de lo posible, acomodará al pasajero con una asignación de asiento que se adapte a las necesidades del pasajero, incluido el asiento del pasajero junto con cualquier asistente de seguridad o asistente personal que viaje con el pasajero. A las personas con una discapacidad no se les prohibirá ocupar asientos en las filas de salida de emergencia designadas, excepto en la medida requerida por la ley.
Viajes Internacionales. Eastern se reserva el derecho, a su entera discreción, de negarse a transportar cualquier mascota que no haya sido aprobada y procesada antes del viaje. Se requerirá documentación y más información en el momento de la reserva.
Documentación y reglamentos de viajes internacionales de animales. Los pasajeros deben comprender todas las regulaciones y la documentación necesarias para transportar mascotas a través de las fronteras, incluidos los certificados de salud requeridos y otra documentación, las regulaciones de importación / exportación y otros asuntos. El pasajero acepta indemnizar a Eastern contra la responsabilidad derivada de que se le niegue la entrada a una mascota a un país extranjero.
Mascotas
Animales de servicio
Animales de apoyo emocional
Perros policiales y de búsqueda y rescate
No se permiten perros de policía ni de búsqueda y rescate en el compartimento de carga. Eastern no transportará perros policiales ni de búsqueda y rescate en los compartimentos de carga de la aeronave.
General. Eastern, a su entera discreción, determinará si cualquier Equipaje, debido a su peso, tamaño, contenido o carácter, puede ser transportado en la cabina de Pasajeros de la aeronave. Todo el equipaje de mano debe guardarse debajo de un asiento o en un compartimento superior.
Responsabilidad del pasajero. El equipaje de mano es responsabilidad exclusiva del pasajero.
Equipaje de mano permitido. De acuerdo con las reglas de tarifas descritas en las reglas de tarifas en la sección de tarifas de este contrato de transporte, los pasajeros están restringidos a un artículo de equipaje de mano (por ejemplo, bolsa con ruedas, bolsa de ropa, bolso de mano) que no exceda las 22 libras / 10 kilogramos y sin exceder las dimensiones externas de 9 ”x 14” x 22 ”/ 23 cm x 36 cm x 56 cm más un artículo personal más pequeño (por ejemplo, bolso, maletín, maletín para computadora portátil, mochila, cámara pequeña), incluido que dichos artículos pueden ser transportados a bordo de la aeronave por un Pasajero sin asistencia adicional, a menos que el Pasajero requiera asistencia debido a una discapacidad, y que se puedan guardar debajo de un asiento o en un compartimento superior. Las cajas de tamaño con dimensiones de 9 ”x 14” x 22 ”están ubicadas en muchas de las ubicaciones de check-in en la acera de Eastern, mostradores de boletos, puertas de embarque, ubicaciones de embarque y en muchos puentes de reacción. Eastern se reserva el derecho de restringir aún más la cantidad de artículos de mano.
Ropa de calle. Además de la franquicia de equipaje de mano proporcionada en este documento, se puede llevar un abrigo, chaqueta, abrigo o prenda exterior similar a bordo del avión.
Instrumentos y equipos. Las siguientes condiciones se aplican a la aceptación para el transporte en la cabina de instrumentos musicales grandes y equipos electrónicos, informáticos, de audio / video u otros equipos y partes de los mismos, cuyo tamaño o forma impida que dichos instrumentos o equipos se manipulen como equipaje de mano normal. Equipaje:
Eastern, a su entera discreción, no transportará artículos de Equipaje de mano que determine que pueden ser dañinos o peligrosos para un Pasajero (s), la tripulación de vuelo o la aeronave.
General. Eastern, a su entera discreción, aceptará la propiedad personal del Pasajero como Equipaje sujeto a las siguientes condiciones:
Todo el Equipaje entregado a Eastern para su transporte está sujeto a vigilancia e inspección electrónica y física por parte de Eastern y / o agencias gubernamentales autorizadas con o sin el consentimiento del Pasajero.
Eastern no aceptará ni guardará Equipaje de un Pasajero el día del viaje en el mostrador de boletos del aeropuerto de Eastern o en los lugares de facturación en la acera (donde estén disponibles) si se entrega a Eastern antes de cuatro horas antes de la hora de salida del vuelo.
Donde esté disponible, el equipaje puede ser aceptado en un momento anterior en las instalaciones autorizadas de facturación de equipaje fuera del sitio.
El equipaje se debe facturar en el mostrador de boletos del aeropuerto de Eastern o en las ubicaciones de facturación en la acera (cuando estén disponibles) al menos 60 minutos antes de la hora de salida programada del vuelo, excepto cuando se aplique un requisito más largo, como se indica en la condición de Entrega de equipaje en Limitaciones de responsabilidad de equipaje para vuelos nacionales. Vuelos.
El equipaje facturado menos de 60 minutos antes de la hora de salida programada de un vuelo, o más como se indica en el segundo párrafo de la sección Limitaciones de responsabilidad de equipaje para vuelos nacionales en la sección Equipaje, se aceptará como equipaje facturado tarde. Eastern hará todos los esfuerzos razonables, pero no puede garantizar que el Equipaje facturado fuera de plazo se transportará en el mismo avión en el que viaja el Pasajero, y Eastern no asumirá la responsabilidad de los gastos de envío si dicho Equipaje llega al destino del Pasajero en un vuelo posterior, como se describe en Entrega de Equipaje en Limitaciones de Responsabilidad de Equipaje para Vuelos Nacionales.
General. La política actual de franquicia de equipaje gratuito y de pago de Eastern se puede encontrar en www.goeastair.com. De acuerdo con la política y las Dimensiones y Peso Máximo establecidos en la Sección de Aceptación de Equipaje Documentado, y otras reglas contenidas en este documento, Eastern transportará un máximo de 6 Maletas Documentadas por Pasajero. Algunas maletas pueden requerir una tarifa de transporte.
Franquicia de equipaje militar. Los Pasajeros militares que viajen en servicio activo o con órdenes de cambio permanente de estación (PCS) estarán exentos de los cargos por exceso, tamaño o peso excesivo de equipaje, siempre que ninguna de las piezas de equipaje exceda el peso y las dimensiones máximos establecidos en la sección de Aceptación de equipaje facturado. .
Equipo de viaje para bebés y niños pequeños. Un cochecito y un dispositivo de sujeción infantil (asiento para el automóvil) por Pasajero que pague la tarifa se aceptarán condicionalmente según lo dispuesto en la Sección de aceptación condicional sin cargo y no contarán para la franquicia de equipaje facturado gratuito del Pasajero.
Las armas de fuego. Eastern no aceptará armas de fuego y municiones ensambladas para el transporte en vuelos que no sean completamente dentro de los Estados Unidos. Eastern, a su entera discreción, puede permitir armas de fuego en vuelos domésticos, sujeto a las especificaciones de tamaño y peso contenidas en este Contrato de transporte.
Equipamiento deportivo. Cualquiera de los artículos que se enumeran a continuación se puede facturar en sustitución de una pieza de la franquicia de equipaje facturado gratuito para cada pasajero, sin cargo, en una base de un artículo por bolsa. Dicho equipo deportivo no puede exceder el peso y las dimensiones máximos establecidos en la sección Aceptación de equipaje facturado. Las tarifas se pueden evaluar de acuerdo con el equipaje de Eastern y otras tarifas según la tarifa comprada, el peso, las dimensiones y la cantidad de maletas facturadas.
Equipo de tiro con arco, incluido un arco, flechas y un objetivo de tamaño medio (no se pueden aceptar soportes de objetivos grandes), siempre que el arco y las flechas estén encerrados en un contenedor aceptable para Eastern para soportar la manipulación normal del equipaje sin sufrir daños en el equipo.
Cargos por equipaje. Cada pieza de equipaje está sujeta a tarifas de acuerdo con la política actual de franquicia de equipaje gratuito y de pago de Eastern. www.goeastair.com. El programa de tarifas vigente en el momento de la compra y ciertos atributos de la reserva confirmada y el equipaje determinarán las tarifas. Los atributos incluyen la marca de tarifa comprada y el tamaño, las dimensiones y la cantidad de piezas de equipaje que el pasajero desea transportar.
Equipaje prohibido. Se prohíbe el equipaje facturado que supere el peso máximo o las dimensiones máximas establecidas en la sección Aceptación de equipaje facturado. Se prohíbe el equipaje en exceso de 6 piezas por Pasajero. Se prohíbe cualquier Equipaje que contenga materiales peligrosos restringidos.
Los artículos enumerados a continuación serán aceptables para el transporte como equipaje facturado si el pasajero cumple con el embalaje especial.
Bicicletas (definido como no motorizado y con un solo asiento) debidamente embalado en una caja para bicicletas o un estuche rígido dentro del Peso y Dimensiones Máximos definidos en la Sección de Aceptación de Equipaje Documentado se aceptará como Equipaje Documentado. Los pedales y manubrios deben ser removidos y empaquetados en materiales protectores para que no se dañen o causen daño a otro Equipaje. Las bicicletas empaquetadas en cartón o cajas blandas se transportarán como artículos aceptados condicionalmente como se describe en la Sección de Aceptación Condicional.
Equipo de cámara, película, video, iluminación y sonido serán aceptadas cuando sean licitadas por representantes de cadenas de televisión o empresas de radiodifusión de televisión locales o empresas comerciales de realización de películas. Se aplicará un cargo por cada artículo que supere la franquicia de equipaje gratis.
Jabalinas en una sola bolsa, independientemente del número de jabalinas encerradas juntas, se aceptarán.
Eastern puede, a su entera discreción, pero no está obligada a, aceptar condicionalmente las siguientes categorías de artículos para el transporte como equipaje facturado, sujeto a la asunción del riesgo por parte del pasajero de daños o destrucción de dichos artículos. Eastern considera que la comprobación de artículos en las condiciones descritas a continuación es un acuerdo del Pasajero con esta asunción de riesgo.
General. La responsabilidad, si la hubiera, de Eastern por la pérdida, daño o demora en la entrega del Equipaje facturado o de mano y / o su contenido, con la excepción de sillas de ruedas, ayudas para la movilidad y dispositivos de asistencia utilizados por una persona calificada con una discapacidad, se limita a la cantidad probada de daño o pérdida, pero en ningún caso será superior a $ 3,500.00 por Pasajero que pague la tarifa de conformidad con 14 CFR § 254.4, a menos que el pasajero al momento del check-in haya declarado el valor del el equipaje supere los tres mil quinientos dólares ($ 3,500.00) (“valoración en exceso”) y haya pagado un cargo adicional de un dólar ($ 1.00) por cada cien dólares ($ 100.00) de valoración en exceso. Consulte la Sección 2 a continuación para conocer las limitaciones de valoración en exceso. Eastern compensará al Pasajero por daños documentados razonables incurridos como resultado directo de la pérdida, daño o retraso sustancial en la entrega de dicho Equipaje hasta el límite de responsabilidad, siempre que el Pasajero haya realizado esfuerzos razonables y buen juicio para minimizar el cantidad de daño. El valor real para el reembolso de la propiedad perdida o dañada será determinado por el precio de compra original documentado menos la depreciación por el uso anterior.
Eastern no asume responsabilidad por reclamaciones por artículos perdidos o dañados si el equipaje facturado de un pasajero no se daña, retrasa o pierde.
Exceso de valoración.
Entrega de equipaje. Eastern pagará los cargos por entrega retrasada del Equipaje facturado solo si el Pasajero entregó dicho Equipaje a Eastern al menos 60 minutos antes de la hora de salida programada del primer vuelo del Pasajero. Si el Equipaje de un Pasajero se entrega a Eastern menos de 60 minutos antes de la salida programada del primer vuelo del Pasajero, Eastern hará todos los esfuerzos razonables, pero no puede garantizarlo, para transportar dicho Equipaje en los vuelos del Pasajero, y Eastern no asumirá ninguna responsabilidad por la entrega. cargos si dicho Equipaje llega al destino del Pasajero en un vuelo posterior.
Propiedad personal transportada a bordo de la aeronave. Salvo que se disponga lo contrario en la Sección 8, Eastern no asume ninguna responsabilidad y no será responsable por la pérdida o daño a la propiedad personal transportada a bordo de un avión por un Pasajero.
Artículos de alto valor no aptos para equipaje facturado. Eastern no asume ninguna responsabilidad ni será responsable por el dinero; joyas; equipo fotográfico, de video y óptico; computadoras y otros equipos electrónicos; software de ordenador; cubiertos y loza; artículos frágiles o perecederos; líquidos gemas y metales preciosos; instrumentos negociables; valores; documentos comerciales o personales; muestras; artículos destinados a la venta; pinturas, artefactos y otras obras de arte; antigüedades; artículos de colección; artículos únicos o insustituibles; reliquias; artículos y documentos de investigación, experimentales y escolares; manuscritos; pieles libros o publicaciones insustituibles; y objetos de valor similares contenidos en el equipaje de mano o facturado. Para la protección del Pasajero, estos artículos no deben ser transportados en o como Equipaje Facturado.
Desgaste normal. Eastern no asume ninguna responsabilidad y no será responsable por la pérdida o daño de las partes sobresalientes del equipaje y otros artículos del Equipaje facturado, incluidos, entre otros, ruedas, pies, bolsillos, ganchos para colgar, tiradores, correas, cremalleras, candados. y correas de seguridad. Además, Eastern no asume ninguna responsabilidad por defectos en la fabricación del Equipaje o por daños menores derivados del desgaste normal, como cortes, rayones, raspaduras, manchas, abolladuras, perforaciones, marcas y suciedad.
Artículos previamente dañados. Eastern no asume ninguna responsabilidad y no será responsable por daños adicionales a artículos previamente dañados. Eastern puede, pero no está obligado a, aceptar condicionalmente artículos previamente dañados como se describe en la Sección 7 (h).
Reclamaciones. En caso de pérdida, daño o demora sustancial en la entrega del Equipaje facturado, Eastern no admitirá una reclamación a menos que el Pasajero complete los siguientes pasos:
Los pasajeros que viajen en un vuelo internacional deberán cumplir con todas las leyes, reglamentaciones, órdenes, demandas o requisitos de viaje de los países desde, hacia o a través de ellos, y con las leyes aplicables. La Aerolínea no es responsable de ninguna asistencia, instrucciones o información brindada por la Aerolínea a ningún pasajero para obtener los documentos necesarios o para cumplir con las Leyes Aplicables, ya sea que se den oralmente o por escrito, o de las consecuencias que resulten de que el pasajero no obtenga dichos documentos o no los cumpla. con las leyes aplicables.
Cada Pasajero que desee transporte a través de cualquier frontera internacional será responsable de obtener todos los documentos de viaje necesarios y de cumplir con todos los requisitos de viaje del gobierno. El Pasajero debe presentar todos los documentos de salida, entrada y otros requeridos por las leyes aplicables y, a menos que las leyes aplicables no lo permitan, indemnizará a Eastern por cualquier pérdida, daño o gasto sufrido o incurrido por Eastern por no hacerlo. Eastern no es responsable ante el pasajero por pérdidas o gastos debido al incumplimiento de esta disposición por parte del pasajero. El Transportista se reserva el derecho de rechazar el transporte a cualquier pasajero que no haya cumplido con las leyes, regulaciones, órdenes, demandas o requisitos aplicables o cuyos documentos no estén completos. Eastern será responsable de cualquier ayuda o información brindada por cualquier agente o empleado de dicho Transportista a cualquier pasajero en relación con la obtención de dichos documentos o el cumplimiento de dichas leyes, ya sea de forma oral, escrita o de otro modo.
Sujeto a las leyes y regulaciones aplicables, el pasajero acepta pagar la tarifa aplicable siempre que Eastern, por orden del gobierno, deba devolver a un pasajero a su punto de origen o en cualquier otro lugar debido a la inadmisibilidad del pasajero o la deportación de un país, ya sea de tránsito. o de destino. La tarifa aplicable será la tarifa que habría sido aplicable si la Reserva confirmada original hubiera designado el destino revisado en la nueva Reserva confirmada. Cualquier diferencia entre la tarifa aplicable y la tarifa pagada por el pasajero será cobrada o reembolsada al Pasajero según sea el caso. Eastern puede aplicar al pago de dichas tarifas los fondos pagados por el pasajero a Eastern por el transporte no utilizado, o cualquier fondo del pasajero en posesión de Eastern. La tarifa cobrada por el transporte hasta el punto de rechazo o deportación no será reembolsada por Eastern, a menos que la ley de dicho país requiera que dicha tarifa sea reembolsada.
Si es necesario, el Pasajero debe estar presente para la inspección de su equipaje, facturado o no, por la aduana u otros funcionarios gubernamentales. Eastern no es responsable ante el Pasajero si no está presente durante la inspección. El pasajero indemnizará a Eastern por cualquier pérdida o daño que resulte a Eastern debido a que los pasajeros no cumplan o no estén presentes para dicha inspección.
Eastern no es responsable si determina de buena fe que la ley aplicable requiere que se niegue a transportar un pasajero.
Salvo que se disponga específicamente lo contrario en cualquiera de nuestras regulaciones que puedan regir un itinerario o tarifa en particular, su tarifa excluye cualquier impuesto u otros cargos por servicio o impuestos de tránsito impuestos por el gobierno o el aeropuerto que puedan ser evaluados en tránsito. Cualquier impuesto u otro cargo impuesto por el gobierno o la autoridad aeroportuaria y cobrable de un Pasajero será adicional a las tarifas publicadas, los impuestos relacionados con la tarifa y los cargos.
Eastern no proporciona transporte terrestre, comidas en el aeropuerto u otros arreglos de viaje, su tarifa no incluye transporte terrestre, comidas en el aeropuerto, clubes de aeropuerto, estadías en hoteles o cualquier otro gasto en el que pueda incurrir durante su viaje. Si Eastern lo ayuda a hacer arreglos para estos servicios, es solo como su agente, y Eastern no es responsable de ninguna pérdida, daño o gasto en el que pueda incurrir en relación con estos servicios (incluida la falta de prestación de los mismos o cualquier incidente). relacionados con los servicios).
Los pasajeros que viajen en un vuelo internacional que incluya una parte nacional de un viaje de ida o de ida y vuelta que se origine o incluya un destino final o una escala que no sea en los Estados Unidos están sujetos a las reglas y limitaciones relacionadas con la responsabilidad establecidas por el Convenio de Montreal (el "Convenio"), que se incorporan en su totalidad al presente, a menos que dicho transporte no sea un "transporte internacional" según lo define el Convenio. Eastern se reserva todas las defensas y limitaciones disponibles bajo la Convención, incluyendo, pero no limitado a, la defensa del Artículo 19 de la Convención, y la defensa de exoneración del Artículo 20 de la Convención de Montreal Los límites de responsabilidad no se aplicarán en los casos descritos en el Artículo 22 (5) del Convenio de Montreal. Con respecto a terceros, Eastern se reserva todos los derechos de recurso contra cualquier otra persona, incluidos, entre otros, los derechos de contribución e indemnización.
Cualquier responsabilidad de Eastern por la cantidad probada de daños por destrucción, pérdida, daño o demora se limita a un total de 1,288 derechos especiales de giro ("SDR") por pasajero para todo el equipaje facturado y no facturado u otra propiedad, a menos que se aplique un valor mayor declarados por adelantado y los cargos adicionales se pagan de acuerdo con las reglas de Eastern.
En el caso de que se declare un valor más alto por adelantado y se paguen cargos adicionales de conformidad con las reglas de Eastern, la responsabilidad de Eastern se limitará a dicho valor declarado más alto. En ningún caso la responsabilidad de Eastern excederá la pérdida real sufrida por el pasajero. Todas las reclamaciones están sujetas a prueba del monto de la pérdida. Eastern no será responsable por la pérdida de ingresos, daños temporales o especiales u otros gastos intangibles que resulten de la pérdida, demora o daño del equipaje facturado o no facturado u otra propiedad.
La responsabilidad por destrucción, pérdida o daño del equipaje facturado se limita a eventos que tuvieron lugar a bordo de la aeronave o mientras el equipaje estaba a cargo de Eastern. Sin embargo, Eastern no es responsable si y en la medida en que el daño se deba a un defecto inherente, la calidad o el vicio del equipaje. Eastern no se responsabiliza por la pérdida, demora o daño del equipaje de mano / no facturado, incluidos los artículos personales, a menos que los daños a dicho equipaje o artículos sean el resultado de la culpa de Eastern o de sus empleados o agentes. La asistencia brindada al pasajero por los empleados de Eastern en la carga o descarga del equipaje no facturado se considerará un servicio gratuito para el pasajero y no transfiere ninguna responsabilidad por daños a Eastern.
La responsabilidad de Eastern por la cantidad probada de daños causados por la demora, según se especifica en el artículo 19 de la Convención, se limita a 5,346 DEG.
Eastern no será responsable si demuestra que ella y sus agentes tomaron todas las medidas que razonablemente pudieron ser requeridas para evitar el daño, o que les fue imposible tomar tales medidas.
Los daños ocasionados por demoras están sujetos a los términos, limitaciones y defensas establecidos en el Convenio de Varsovia y el Convenio de Montreal, según corresponda, además de cualquier limitación o defensa reconocida por un Tribunal con jurisdicción adecuada sobre una reclamación.
Eastern se reserva todas las defensas y limitaciones disponibles bajo la Convención de Montreal, para reclamos por daños ocasionados por demoras, incluyendo, pero no limitado a, la defensa de exoneración del Artículo 20 de la Convención. Según el Convenio de Montreal, la responsabilidad de la Aerolínea por daños causados por demoras se limita a 5,346 SDR por pasajero. Los límites de responsabilidad no se aplicarán en los casos descritos en el artículo 22 (5) del Convenio.
Eastern será responsable de conformidad con el artículo 17 del Convenio de Montreal, según corresponda, por los daños compensatorios recuperables sufridos en caso de muerte o lesiones corporales de un pasajero, según se dispone en los siguientes párrafos:
No habrá reclamación ni acción alguna en caso de daño o pérdida del equipaje a menos que la persona con derecho a la entrega presente una queja inicial ante Eastern antes de dejar el aeropuerto de llegada, o como muy tarde, dentro de los siete (7) días a partir de la fecha de recibo del equipaje. La recepción por parte de la persona con derecho a la entrega del equipaje facturado sin quejas, constituye una prueba prima facie de que el equipaje se ha entregado en buenas condiciones.
No se aplicará ningún reclamo o acción por demora del equipaje facturado a menos que se presente una queja ante el Eastern a más tardar veintiún (21) días después de que el equipaje haya estado disponible para la persona con derecho a la entrega
Cualquier acción legal basada en o relacionada con una reclamación de responsabilidad sujeta a los términos de la Convención debe iniciarse dentro de los dos (2) años siguientes a la fecha del incidente. Si la queja inicial no se proporciona dentro de las limitaciones de tiempo establecidas anteriormente y la acción legal no se inicia dentro de los dos (2) años posteriores a la fecha del incidente, el Eastern renuncia a toda responsabilidad que surja de o se relacione con dicho incidente.
Vuelos cancelados u operaciones irregulares. En caso de que Eastern cancele o no opere algún vuelo de acuerdo con el horario publicado de Eastern, o cambie el horario de cualquier vuelo, Eastern, a solicitud de un Pasajero con una Reserva confirmada en dicho vuelo, tomará una de las siguientes acciones:
Vuelos desviados. En el caso de que Eastern desvíe cualquier vuelo, Eastern, a su sola discreción, tomará las medidas razonables para transportar al Pasajero a su destino final o para proporcionar adaptaciones razonables. En el caso de que los vientos en contra inusualmente fuertes u otras condiciones climáticas obliguen a que un vuelo operado por Eastern se desvíe para obtener suficiente combustible para satisfacer las regulaciones de reserva de combustible de la FAA y / o garantizar la seguridad del vuelo, el Pasajero reconoce que el vuelo desviado continuará siendo tratado como servicio sin escalas para todos los fines normativos, de informes y legales. El vuelo se considerará sin escalas ya sea que la decisión de desvío se haya tomado en ruta o por el personal de planificación de vuelo de Eastern antes de la salida y no dará lugar a responsabilidad alguna por parte de Eastern.
Cambios en el horario de vuelo. Los horarios de los vuelos están sujetos a cambios sin previo aviso y los horarios que se muestran en los horarios publicados de Eastern, las reservas confirmadas y la publicidad no están garantizados. En ocasiones, sin previo aviso a los Pasajeros, Eastern puede necesitar sustituir otra aeronave y puede cambiar, agregar u omitir escalas intermedias. Eastern no puede garantizar que los Pasajeros realizarán conexiones con otros vuelos de Eastern o de otras aerolíneas. En caso de cambios en el horario de vuelo o retiros del servicio, Eastern intentará notificar a los Pasajeros afectados lo antes posible y se le ofrecerá un reembolso completo o, a discreción exclusiva de Eastern, transporte alternativo.
En el caso de una cancelación o conexión incorrecta con un vuelo de Eastern, si las opciones de cambio de reserva están disponibles al día siguiente y la cancelación fue culpa de Eastern, podemos ofrecer alojamiento durante la noche en un hotel para huéspedes no locales. Sin embargo, si la cancelación o la conexión incorrecta se debe a un clima severo, retrasos impuestos por el Control de tráfico aéreo u otras condiciones fuera del control de Eastern (incluidos, entre otros, casos de fuerza mayor, eventos de fuerza mayor, huelgas, conmociones civiles, embargos, guerras, hostilidades u otros disturbios, ya sean reales, amenazados o denunciados), no se ofrecerán tales adaptaciones. No se proporcionará alojamiento a un huésped en ningún vuelo que esté retrasado o cancelado en la ciudad de origen en la reserva del huésped.
Limitación de Responsabilidad. Excepto en la medida prevista anteriormente en esta Sección de Aplicación del Convenio de Montreal, Eastern no será responsable de ninguna falla o demora en la operación de ningún vuelo, con o sin aviso por razones de seguridad de la aviación o cuando sea aconsejable, a su sola discreción, debido a la Fuerza. Eventos mayores, incluidos, entre otros, casos fortuitos, eventos meteorológicos, como tormentas, lluvia, viento, fuego, niebla, inundaciones, terremotos, neblina o erupción volcánica. También incluye, sin limitación, acción gubernamental, disturbios o condiciones internacionales potencialmente volátiles, conmociones civiles, disturbios, embargos, guerras u hostilidades, ya sean reales, amenazadas o denunciadas, huelgas, paro laboral, desaceleración, cierre patronal o cualquier otro trabajo relacionado. disputa que involucre o afecte el servicio de Eastern, dificultades mecánicas por parte de entidades distintas a Eastern, restricciones a las operaciones de Eastern impuestas por Air Traffic Control, incapacidad para obtener combustible debido a factores fuera del control de Eastern, falta de puertas de embarque del aeropuerto, mano de obra o instalaciones de aterrizaje adecuadas para el vuelo en cuestión o cualquier hecho no previsto, anticipado o previsto razonablemente por Eastern.
Las siguientes definiciones, según lo prescrito en 14 CFR § 250.1, se refieren únicamente a las disposiciones de compensación por denegación de embarque de este artículo:
Solicitud de voluntarios.
Condiciones para el pago de la indemnización a los pasajeros a los que se les niegue el embarque involuntariamente debido a una sobreventa. Sujeto a la excepción en la Sección 4 a continuación de este Artículo, Eastern ofrecerá a un Pasajero la cantidad de compensación especificada en la Sección 5 de este Artículo, siempre que:
Transporte comparable. El Pasajero no será elegible para compensación si Eastern ofrece transporte aéreo comparable, u otro transporte utilizado por el Pasajero sin costo adicional, que, en el momento en que se realicen dichos arreglos, esté planeado para llegar al aeropuerto de la próxima escala del Pasajero o , si ninguno, en el aeropuerto de la
El destino final del Pasajero a más tardar una hora después de la hora de llegada prevista del vuelo o vuelos originales del Pasajero.
Compensación por embarque denegado involuntariamente por una sobreventa.
Reglas de prioridad de embarque denegado. La prioridad de abordaje de Eastern se establece por orden de llegada en el orden en que se aseguran las posiciones de abordaje. Para determinar a qué Pasajeros que tengan un espacio reservado confirmado se les negará el embarque involuntariamente, Eastern, además de los pasajeros con necesidades especiales, denegará el embarque en orden inverso al orden en que se aseguraron las posiciones de embarque de los Pasajeros (es decir, el último Pasajero que recibe un La posición de embarque será el primer Pasajero al que se le niegue el embarque involuntariamente en una situación de sobreventa), sin que se dé preferencia a ninguna persona o categoría de tarifas en particular.
Explicación escrita de la compensación por embarque denegado y las reglas de prioridad de embarque. Cuando ocurre un embarque denegado, Eastern les dará a los Pasajeros a los que se les niegue el embarque involuntariamente una declaración explicativa por escrito que describa los términos y condiciones de la compensación por embarque denegado y las reglas de prioridad de embarque de Eastern.
Además de la compensación por denegación de embarque especificada en el presente, Eastern reembolsará todas las tarifas auxiliares no utilizadas por servicios opcionales pagados por un pasajero al que se le niegue el embarque de forma voluntaria o involuntaria. Eastern no está obligada a reembolsar las tarifas auxiliares por los servicios que se brindan con respecto al transporte alternativo del pasajero.
A menos que se indique en la dirección de Eastern, Eastern no asume responsabilidad por el transporte terrestre de ningún Pasajero o su Equipaje entre cualquier aeropuerto utilizado por Eastern y cualquier otra ubicación. El transporte terrestre corre a cargo del pasajero.
El pasajero reconoce que se han proporcionado datos personales a Eastern con el fin de realizar una reserva de transporte, obtener servicios auxiliares, facilitar la inmigración y los requisitos de entrada y poner dichos datos a disposición de las agencias gubernamentales. A estos efectos, el pasajero autoriza al Transportista a retener dichos datos y a transmitirlos a sus propias oficinas, otros Transportistas o los proveedores de dichos servicios, en cualquier país en el que se encuentren.
Eastern no recopila a sabiendas información de identificación personal de niños menores de 13 años que no sea la necesaria para hacer una reserva de viaje y se compromete a cumplir plenamente con la Ley de Protección Infantil en Línea y las regulaciones de la FTC que implementan la Ley (ver 16 CFR 312). Para obtener información detallada sobre las políticas de Eastern, consulte su Política de privacidad en www.goeastair.com.
Eastern no admitirá ningún reclamo por lesiones personales o muerte de un Pasajero a menos que Eastern reciba un aviso por escrito de dicho reclamo dentro de los 21 días posteriores a la ocurrencia del evento que dio lugar al reclamo.
No se puede entablar ninguna acción legal contra Eastern en relación con cualquier reclamo descrito anteriormente a menos que se inicie dentro de un año de la denegación por escrito de Eastern de un reclamo, total o parcialmente.
Este Contrato de Transporte se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes del estado de Virginia sin tener en cuenta sus conflictos de principios legales o leyes.
En caso de que un tribunal de jurisdicción competente determine que algún término u otra disposición de este Contrato de transporte es inválido, ilegal o incapaz de ser aplicado por cualquier norma de derecho o política pública, todos los demás términos, disposiciones y condiciones de este Contrato de transporte no obstante, permanecerá en pleno vigor y efecto.
Este Contrato de Transporte representa el acuerdo completo e integrado entre las partes relacionado con el transporte de Eastern, y reemplazará todas las representaciones, entendimientos o acuerdos previos relacionados con el mismo, ya sea oral o escrito. Ningún otro convenio, garantía, compromiso o entendimiento puede estar implícito en la ley o en equidad.