Contrato de transporte

Aplicación del contrato de transporte a los viajes de pasajeros

Al comprar o aceptar transporte en Eastern Airlines, LLC, el Pasajero 1 acepta regirse por los términos y condiciones contenidos en este Contrato de Transporte y también acepta regirse por
(i) los términos y condiciones impresos en cualquier boleto electrónico o confirmación de reserva de viaje sin boleto,
(ii) términos o condiciones especificados en el sitio de Internet de Eastern con respecto a los boletos electrónicos o las confirmaciones de reserva, o
(iii) términos o condiciones publicados en las reglas y regulaciones de tarifas publicadas de Eastern, que pueden regir el cálculo de la tarifa y otros cargos que se aplican a un itinerario. En la medida en que exista un conflicto entre este Contrato de transporte y los términos y condiciones especificados en un Boleto electrónico o Confirmación de viaje sin boleto o en el sitio web de Eastern, rige el Contrato de transporte.

Eastern se reserva el derecho, a su exclusivo criterio y en la medida en que no lo prohíba la ley aplicable, de cambiar, eliminar o agregar a cualquiera de los términos de este Contrato de transporte sin previo aviso. Todos los cambios deben ser por escrito y aprobados por un funcionario corporativo de Eastern.

Los términos y condiciones aplicables son los vigentes a partir de la fecha en que el Pasajero comienza a viajar en un itinerario determinado. En el caso de que estas condiciones de transporte se modifiquen después de la compra de una reserva confirmada, pero antes del inicio del viaje de una manera que afecte sustancialmente los términos y condiciones del transporte de un pasajero, se puede solicitar un reembolso completo si el pasajero no acepta ser obligado por las condiciones modificadas. No obstante, Eastern se reserva el derecho de aplicar las reglas actualmente en vigor en la fecha del viaje del Pasajero cuando sea razonablemente necesario para las operaciones y cuando el cambio en la regla no tenga un impacto negativo material sobre el Pasajero.

Definiciones

Formación de Adultos significa una persona que ha cumplido dieciocho años en la fecha de inicio del viaje.

Equipaje significa todo equipaje, incluyendo maletas, bolsas de ropa, bolsas de mano, paquetes, bolsas para cámaras y dispositivos electrónicos, estuches para computadoras y equipos, maletines, máquinas de escribir y artículos similares, ya sea que lleve el pasajero en la cabina o en los compartimentos de carga de la aeronave. Los abrigos y abrigos, cuando los lleva el pasajero en la cabina de pasajeros, no se consideran equipaje.

Etiqueta de equipaje / Cheque de equipaje Cheque significa un documento emitido por Eastern al Pasajero como un recibo de Equipaje facturado y para facilitar la identificación del Equipaje facturado, una parte de la cual (Etiqueta) está colocada por Eastern en un artículo particular del equipaje facturado con fines de ruta y una parte del cual (Cheque) se le entrega al pasajero con el propósito de reclamar el equipaje.

Tarjeta de embarque Significa un documento emitido por Eastern Boarding Pass con el nombre y apellido, número de vuelo y fecha, aeropuertos de salida y de destino del Pasajero. sección en Viajes internacionales y limitación de responsabilidad

Carro Significa el transporte de Pasajeros y / o Equipaje por vía aérea, gratuita o contratada, y todos los servicios de Eastern relacionados con el mismo.

Regulaciones de materiales peligrosos del DOT son aquellas regulaciones emitidas por la Oficina de Transporte de Materiales del Departamento de Transporte en el Título 49 del Código de Regulaciones Federales, Partes 171 a 180 (49 CFR 171-180).

Eastern significa Eastern Airlines, LLC y sus funcionarios, empleados, contratistas y agentes que actúan en sus capacidades oficiales.

El equipaje de mano significa el Equipaje que los Pasajeros traen consigo a la cabina de pasajeros de la aeronave para ser almacenado en compartimentos superiores o debajo de los asientos. El equipaje de mano provisto por los pasajeros para el transporte de Eastern debe cumplir con las restricciones sobre la cantidad, el tamaño y el peso del equipaje, las normas federales que rigen el transporte de mercancías peligrosas y peligrosas y las disposiciones de este Contrato de transporte sobre el transporte de artículos especiales ( tales como equipos deportivos, equipos médicos y ayudas para la movilidad, instrumentos musicales y artículos frágiles y perecederos). Eastern no asume ninguna responsabilidad por el equipaje de mano perdido a bordo de un avión o en los aeropuertos.

Equipaje facturado significa Equipaje del cual Eastern tiene la custodia exclusiva y para el cual Eastern ha emitido un Cheque de reclamo de equipaje y colocado una Etiqueta de equipaje, y se transporta dentro del compartimiento de carga del avión. El equipaje proporcionado por los pasajeros para su transporte por Eastern debe cumplir con las restricciones sobre la cantidad, el tamaño y el peso del equipaje, las normas federales que rigen el transporte de mercancías peligrosas y peligrosas y las disposiciones de este Contrato de transporte sobre el transporte de artículos especiales (como artículos deportivos equipos, equipos médicos y ayudas para la movilidad, instrumentos musicales y artículos frágiles y perecederos).

Días significa días calendario completos, incluidos los fines de semana y los feriados legales (pero sin incluir la fecha en que se envía el aviso).

Evento de fuerza mayor significa cualquier evento fuera del control de Eastern, incluidos, entre otros, casos fortuitos, eventos meteorológicos, como tormentas, lluvia, viento, fuego, niebla, inundaciones, terremotos, neblina o erupción volcánica. También incluye, sin limitación, acción gubernamental, disturbios o condiciones internacionales potencialmente volátiles, conmociones civiles, disturbios, embargos, guerras u hostilidades, ya sean reales, amenazadas o denunciadas, huelgas, paro laboral, desaceleración, cierre patronal o cualquier otro trabajo relacionado. disputa que involucre o afecte el servicio de Eastern, dificultades mecánicas experimentadas por entidades distintas a Eastern, Control de tráfico aéreo, la imposibilidad de obtener combustible, puertas de embarque, mano de obra o instalaciones de aterrizaje para el vuelo en cuestión o cualquier hecho no previsto, anticipado o predicho razonablemente por Eastern.

Grupo significa el número mínimo de pasajeros especificado junto con la tarifa según lo dispuesto en las reglas de tarifas aplicables. Menos del número mínimo de pasajeros no pueden viajar con tarifas grupales, incluso después del pago del número mínimo de tarifas, a menos que lo permita específicamente una regla de tarifa determinada.

Individuo con discapacidad significa una persona que:

  • tiene un impedimento físico o mental que, de manera permanente o temporal, limita sustancialmente una o más actividades importantes de la vida;
  • tiene un historial de tal impedimento; o
  • se considera que tiene tal impedimento, como se define en mayor detalle en las regulaciones del Departamento de Transporte de EE. UU. en 14 CFR § 382.3.

Convención de Montreal fue adoptado en 1999 y establece la responsabilidad de las aerolíneas en caso de muerte o lesiones a los pasajeros, así como en casos de demora, daño o pérdida de equipaje y carga. Estados Unidos es parte de este Tratado.

Vuelo directo significa un vuelo programado para operar entre los aeropuertos de origen y destino sin paradas intermedias.

De una sola mano significa Servicio Aéreo Programado en Eastern desde un aeropuerto de origen hasta un aeropuerto de destino.

Pasajero significa cualquier persona, excepto los miembros de la Tripulación que trabajen en el vuelo y los empleados de Eastern que viajen en una capacidad oficial, que lleve o tenga una reserva confirmada para ser transportada en una aeronave con el consentimiento de Eastern y que esté obligado por este Contrato de transporte.

Persona calificada con discapacidad (Persona Calificada), según se define en 14 CFR § 382.3, significa una persona con una discapacidad que, como Pasajero:

  • Con respecto a la obtención de una Reserva confirmada para transporte aéreo en Eastern, ofrece o hace un intento de buena fe de ofrecer, comprar u obtener válidamente una Reserva confirmada.
  • Con respecto a la obtención de transporte aéreo u otros servicios o acomodaciones.
    • Compra u obtiene válidamente, o hace un esfuerzo de buena fe para obtener, una Reserva Confirmada para transporte aéreo en Eastern y se presenta en el aeropuerto con el propósito de viajar en el vuelo al que pertenece la Reserva Confirmada.
    • Cumple con lo razonable, no discriminatorio Contrato de transporte requisitos aplicables a todos los Pasajeros.
  • Con respecto a acompañar o conocer a un viajero, usar transporte terrestre, usar las instalaciones de la terminal u obtener información sobre horarios, tarifas, reservaciones o políticas, toma las acciones necesarias para usar las instalaciones o servicios ofrecidos por Eastern al público en general, con adaptaciones razonables. , según sea necesario, proporcionado por Eastern.

Ida y vuelta significa cualquier viaje, cuyo destino final es el punto de origen, y que está compuesto por un segmento de ida y otro de regreso.

Asistente de seguridad significa una persona requerida por Eastern para viajar con una Persona con Discapacidad, de conformidad con el transporte de pasajeros con discapacidad en la sección de Aceptación de Pasajeros: para atender las necesidades médicas en vuelo de la Persona con Discapacidad; para ayudar a la Persona con Discapacidad a comunicarse con los miembros de la tripulación; o para ayudar a la Persona con Discapacidad a evacuar de la aeronave en caso de emergencia.

Autosuficiente significa que una persona no necesita servicios relacionados con una discapacidad más allá de los que normalmente proporciona Eastern o más allá de los que la ley aplicable exige que Eastern proporcione.

Animal de servicio significa cualquier perro guía, perro de señales u otro animal entrenado para brindar la asistencia necesaria específica para una tarea a un individuo calificado con una discapacidad o, un animal entrenado que ayuda a los oficiales de la ley en la búsqueda de contrabando u otros artículos, o que brinda asistencia con esfuerzos de rescate.

Dibujo especial a la derecha significa una unidad de moneda especial, cuyos valores de moneda fluctúan y se recalculan cada día bancario. Estos valores se informan en la Encuesta del FMI, publicada semanalmente por el Fondo Monetario Internacional en línea en: https://www.imf.org/external/np/fin/data/rms_sdrv.aspx.

Pasajeros en espera significa Pasajeros que serán embarcados en un vuelo sujeto a disponibilidad de espacio a la hora de salida y solo después de que todos los Pasajeros con Espacio Reservado Confirmado para dicho vuelo hayan sido embarcados en dicho vuelo. Es posible que el transporte de reserva no esté disponible en todos los vuelos. El estado de espera se aplica a todas las paradas programadas en cualquier punto intermedio del vuelo.

E-Ticket significa el documento electrónico emitido por Eastern en nombre de un Pasajero a un agente de viajes autorizado, que prevé el Transporte del Pasajero ocupando un solo asiento con una Reserva Confirmada asociada. Los billetes electrónicos se guardan en una base de datos proporcionada por Eastern y los agentes de viajes autorizados acceden a ellos y se emiten cuando se recibe el pago de dicho billete electrónico.

Recibo de reserva Significa el documento electrónico emitido por Eastern directamente a los Pasajeros, que incluye una Confirmación de Reserva y prevé el Transporte del Pasajero ocupando un solo asiento. Los billetes electrónicos se guardan en una base de datos proporcionada por Eastern y los agentes de viajes autorizados acceden a ellos y se emiten cuando se recibe el pago de dicho billete electrónico.

Reserva confirmada significa un registro electrónico del Transporte de Pasajeros en vuelos específicos y asientos para cada Pasajero una vez que se han comprado las reservas y Eastern ha emitido un Recibo de Reserva o un Boleto Electrónico.

Reservaciones

Las reservaciones que mantienen asientos no son reservaciones confirmadas hasta que se compran y están sujetas a los límites de tiempo de compra incluidos en las reglas de tarifas. Las reservas que no se confirmen dentro del límite de tiempo están sujetas a cancelación.

Reserva confirmada. Una reserva en un vuelo determinado se confirma en el momento de la compra mediante la emisión de un recibo de reserva o un billete electrónico.

Cancelación de Reservas Confirmadas.

  • Cancelación iniciada por el pasajero antes de la fecha del viaje. Si un Pasajero cancela su Reserva confirmada antes de la fecha de viaje, su Reserva confirmada puede ser elegible para un reembolso o los fondos estarán disponibles para uso futuro de acuerdo con la regla de tarifa y los procedimientos de reembolso especificados en la sección Cambios voluntarios a la reserva confirmada.
  • Requisitos de check-in. El hecho de que el Pasajero no obtenga una Tarjeta de Embarque y esté presente, disponible y sea apropiado como se indica en la Sección de Registro para abordar en el área de la puerta de embarque del vuelo al menos treinta minutos antes de la hora de salida programada puede resultar en la cancelación, a exclusivo criterio de Eastern. , de la Reserva Confirmada del Pasajero sin previo aviso. La sección de facturación contiene información adicional sobre los procedimientos de facturación de Eastern.
  • Condiciones más allá del control de Eastern. Eastern se negará a transportar y cancelará las Reservas Confirmadas de cualquier Pasajero cuando dicha negativa sea necesaria para cumplir con una regulación gubernamental, una solicitud de transporte de emergencia en relación con la defensa nacional, o cuando sea necesario o aconsejable debido al clima u otras condiciones. más allá del control de Eastern.
  • Reservas múltiples. Eastern prohíbe múltiples reservas para el mismo pasajero que sale de la misma ciudad en la misma fecha. Además, sin previo aviso al pasajero o comprador, Eastern puede cancelar dichas reservaciones o cualquier otra reserva que crea, a su entera discreción, que se hicieron sin intención de viajar.
  • Limitación de responsabilidad. Eastern no es responsable de ningún tipo de daño especial, incidental o consecuente cuando cancela las reservas de cualquier Pasajero de conformidad con el segundo párrafo de la primera sección de Reservas; sin embargo, la tarifa pagada por las partes no utilizadas del viaje canceladas por Eastern puede reembolsarse o aplicarse a la compra de viajes futuros de acuerdo con las reglas de tarifas aplicables y con la sección de viajes internacionales y limitación de responsabilidad.

Políticas de grupo

Cada reserva de grupo tendrá sus propias políticas establecidas en el contrato.

Aplicación de tarifas

Todas las tarifas son por Pasajero y pueden incluir viajes de ida o de ida y vuelta como se indica en las reglas de tarifas. Las tarifas incluyen la tarifa base, los impuestos, las tarifas y los recargos. Pueden aplicarse tarifas opcionales adicionales. Las tarifas no incluyen impuestos y tarifas adicionales que las autoridades locales cobran en el aeropuerto (consulte la sección Impuestos y otras tarifas o cargos gubernamentales o impuestos por el aeropuerto en Documentos de viaje internacionales).

Eastern ofrece una variedad de tarifas. Las tarifas con descuento son limitadas, están sujetas a restricciones y disponibilidad a exclusivo criterio de Eastern y de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables. Las tarifas con descuento también están sujetas a términos y condiciones, publicados con las tarifas y conocidos como reglas de tarifas.

El transporte está sujeto a las tarifas y cargos vigentes cuando se compra la Reserva confirmada. Las tarifas y los cargos ofrecidos por Eastern están sujetos a cambios sin previo aviso antes de la compra. La tarifa y el Equipaje relacionado y las tarifas opcionales están garantizadas una vez compradas y se emite un recibo de reserva o un boleto electrónico. Si se compra una Reserva confirmada antes de que entre en vigencia un aumento en la tarifa, la Reserva confirmada se aceptará para el transporte entre los aeropuertos y en la tarifa por la que se compró. En caso de que se reduzcan las tarifas, los Pasajeros no tienen derecho a reembolso.

Los cambios a cualquier parte de una Reserva confirmada iniciados por el comprador, el Pasajero o su agente autorizado después de su emisión original estarán sujetos a las tarifas, reglas de tarifas y cargos vigentes en la fecha en que se inicie el cambio. Un cambio constituye un cambio en el número de vuelo, origen, destino, puntos intermedios, fecha de vuelo, clase de servicio o tarifa.

Reglas justas

Las reglas de la tarifa incluyen ciertas restricciones y tarifas asociadas a una tarifa, como se revela en el momento de la compra y asociadas con una Reserva confirmada. Las reglas de tarifas pueden incluir restricciones de compra, duración mínima y / o máxima de la estadía y ciertas tarifas por servicios adicionales.

Moneda y forma de pago

Eastern se reserva el derecho de cambiar las formas de pago aceptadas en cualquier momento. Las formas de pago aceptables pueden variar según el canal de reserva y el tipo de servicio prestado.

Elusión de tarifas y reglas publicadas

Eastern prohíbe las prácticas de reserva destinadas a eludir la tarifa publicada que Eastern pretende ofrecer para su itinerario real. Estas prácticas incluyen, pero no se limitan a:

  • Reservas consecutivas: la compra o el uso de dos o más Reservas confirmadas emitidas con tarifas de ida y vuelta, o la combinación de dos o más tarifas de ida y vuelta de un extremo a otro en la misma Reserva confirmada con el propósito de eludir los requisitos de estadía mínima.
  • Reservas desechables: la compra o el uso de tarifas de ida y vuelta para viajes de ida.
  • Hidden City / Point Beyond Bookings: la compra o el uso de una tarifa desde un punto antes del origen real del pasajero o hasta un punto más allá del destino real del pasajero.

Reservas duplicadas, ficticias, imposibles e ilógicas

Eastern prohíbe las reservas duplicadas, imposibles o ficticias, que incluyen, entre otros, múltiples itinerarios en conflicto para el mismo pasajero el mismo día o reservas con conexiones que salen antes de la llegada del vuelo de regreso. Eastern se reserva el derecho de cancelar cualquier reserva que no haya sido confirmada.

Tarifas erróneas

Eastern hará todos los esfuerzos razonables para garantizar que todas las tarifas que publique sean precisas y estén disponibles para la venta, pero Eastern, como política, no presenta ni tiene la intención de presentar tarifas con un precio de cero o que sean erróneas o razonablemente aparentes como erróneas. Si una tarifa errónea se publica inadvertidamente para la venta y se emite una Reserva confirmada a la tarifa errónea antes de que se haya corregido, Eastern se reserva el derecho de cancelar la compra de la Reserva confirmada y reembolsar todos los montos pagados por el comprador o, a opción del comprador, para reemitir la Reserva confirmada por la tarifa correcta. En este caso, Eastern también reembolsará cualquier gasto de bolsillo razonable, real y verificable en el que haya incurrido el comprador en función de la compra de la Reserva confirmada. El comprador debe proporcionar recibos u otra evidencia de dichos costos reales incurridos en apoyo de cualquier solicitud de reembolso.

Preguntas generales

Ninguna persona tendrá derecho a transporte sin una Reserva Confirmada. Dicha Reserva Confirmada dará derecho al Pasajero al transporte sujeto a este Contrato de Transporte y, en particular, a ciertos términos y condiciones de la siguiente manera.

  • Dicha Reserva Confirmada es válida entre los puntos de origen y destino a través de la ruta específica designada en el itinerario del Pasajero únicamente.
  • El Pasajero cumple con las reglas de tarifas según lo dispuesto en Tarifas, incluida la prueba de edad y estado cuando corresponda, que le da derecho a tarifas con descuento.
  • La Reserva Confirmada del Pasajero está a nombre del Pasajero, como se verifica mediante la identificación correspondiente.

Las reservas confirmadas no son transferibles. Las Reservas Confirmadas y cualquier crédito de viaje emitido por Reservas Confirmadas no utilizadas no son transferibles. Eastern no es responsable ante el titular de una Reserva confirmada por el uso o reembolso de dicha Reserva confirmada cuando la presenta una persona que no sea la persona a quien se emitió la Reserva confirmada. Si una Reserva Confirmada es utilizada por una persona distinta a la persona a quien se emitió, Eastern no será responsable por la pérdida, destrucción, daño o demora del Equipaje u otra propiedad personal de dicha persona no autorizada o la muerte o lesión de dicha persona. persona no autorizada que surja de o en conexión con dicho uso no autorizado.

Compra de un asiento adicional. Se requiere la compra de más de un asiento para que lo use un solo Pasajero cuando sea necesario para acomodar:

  • Huéspedes de gran tamaño que invaden un área de asiento adyacente y / o no pueden sentarse en un solo asiento con los apoyabrazos bajados.
  • Huéspedes que transporten instrumentos musicales grandes o equipos electrónicos de audio / video, médicos o de otro modo sensibles que no sean aptos para el transporte como equipaje facturado, según se especifica en la sección Equipaje.
  • Necesidades únicas de asientos. Es responsabilidad del Pasajero notificar a Eastern sobre cualquier necesidad de asiento única. De acuerdo con la sección Aceptación de pasajeros, Eastern puede negarse a transportar a personas que no puedan o no quieran cumplir con los requisitos de asientos de Eastern. La compra de un asiento adicional se cobrará al mismo precio pagado por la Reserva Confirmada original.
  • Tarifas de equipaje y servicios opcionales. Todo el equipaje puede estar sujeto a tarifas adicionales. Eastern también ofrece servicios opcionales gratuitos o por una tarifa, incluidos cambios en las reservaciones, asignaciones de asientos avanzadas y servicios para menores no acompañados. Estas ofertas de productos se pueden encontrar en www.goeasternair.com. Aunque las tarifas y las políticas relacionadas están sujetas a cambios, una vez compradas, están garantizadas para la Reserva confirmada relacionada.
  • Cumplimiento del contrato de transporte. En el caso de que un Pasajero no cumpla con los términos y condiciones de este Contrato de Transporte, su Reserva Confirmada quedará invalidada y Eastern tiene derecho a:
    • Cancelar cualquier porción restante del itinerario del Pasajero.
    • Negarse a permitir que el Pasajero embarque o facture el Equipaje.

Reembolsos

Reembolsos de la regla de 24 horas. Los pasajeros pueden cancelar la compra de una reserva confirmada dentro de las 24 horas posteriores a la reserva para obtener un reembolso completo siempre que la reserva se realice al menos una semana antes de la salida.

Reservas confirmadas no reembolsables. Salvo que se indique lo contrario en la sección Reembolsos de la regla de 24 horas en este Contrato de transporte, los pasajeros que compren Reservas Confirmadas marcadas como no reembolsables no tendrán derecho a ningún reembolso. El crédito emitido para su uso en viajes futuros a un pasajero con una Reserva confirmada no reembolsable quedará a criterio exclusivo de Eastern.

Reservas confirmadas reembolsables. Los billetes electrónicos reembolsables no utilizados total o parcialmente pueden enviarse al comerciante emisor para un posible reembolso. Las reservas confirmadas que se han comprado en el sitio web de Eastern, con el centro de llamadas de Eastern o en un mostrador de boletos de Eastern pueden enviarse para un reembolso al Eastern. Los pasajeros siempre deben comunicarse con el emisor original de la Reserva confirmada para conocer su política y procedimientos de reembolso específicos.

Confiscación de fondos por no presentarse. Los reembolsos de reservas confirmadas reembolsables solo se procesarán hasta una hora antes de la salida programada. En el caso de que un Pasajero con una Reserva confirmada reembolsable no solicite un reembolso al menos una hora antes de la salida (es decir, un "No-Show"), se perderán los fondos relacionados con la Reserva confirmada y el Pasajero no tiene derecho a Transporte futuro relacionado con esta Reserva confirmada.

Retrasos o cancelaciones involuntarias. Si el transporte programado de un Pasajero en un vuelo de Eastern Airlines se cancela, finaliza o retrasa antes de que el Pasajero haya llegado a su destino final como resultado de una cancelación de vuelo, conexión perdida causada por Eastern, retraso de vuelo u omisión de una escala programada, Eastern transportará al Pasajero sin cargo adicional en otro de los vuelos de Eastern, reembolsará la tarifa del transporte no utilizado o proporcionará un crédito por dicho monto para la compra de viajes futuros. Eastern solo compensará la parte del viaje de Eastern.

Horarios y operaciones. Eastern hará todos los esfuerzos razonables para transportar a los Pasajeros y su equipaje a su destino de acuerdo con los horarios publicados; no obstante, los horarios publicados, los horarios de vuelo, los tipos de aeronaves, las asignaciones de asientos y detalles similares reflejados en la Reserva confirmada o los horarios publicados de Eastern no están garantizados y no forman parte de este contrato. Eastern puede, a su exclusivo criterio, sustituir aviones alternativos, cambiar sus horarios, retrasar o cancelar vuelos, cambiar la asignación de asientos y alterar u omitir los lugares de parada que se muestran en la Reserva confirmada por diversas razones operativas. La única responsabilidad de Eastern en caso de tales cambios se establece en las secciones Equipaje, Documentos de viajes internacionales y Viajes internacionales y Limitación de responsabilidad.

Cambios voluntarios en las reservas confirmadas

Cambios en las reglas de 24 horas. Los pasajeros que deseen cambiar su Reserva confirmada pueden cancelar su compra de una Reserva confirmada de acuerdo con la Regla de 24 horas descrita anteriormente y reservar una nueva Reserva confirmada.

Comisión de Cambio. Un Pasajero puede solicitar un Cambio Voluntario a su Reserva Confirmada poniéndose en contacto con el agente de viajes emisor o con Eastern. Los cambios en una Reserva confirmada no reembolsable pueden ser elegibles y estar sujetos a un Cargo por cambio de acuerdo con Eastern, como se indica en las reglas de tarifas asociadas a la tarifa comprada. Si la tarifa aumenta, Eastern también cobrará la diferencia entre la tarifa original y la tarifa recién comprada. Si la tarifa se rechaza, el Pasajero no tiene derecho a un reembolso en una Reserva Confirmada no reembolsable.

Confiscación de fondos por no presentarse. Los cambios voluntarios a las reservaciones confirmadas en tarifas no reembolsables solo se procesarán hasta una hora antes de la salida programada. En el caso de que un Pasajero con una Reserva Confirmada no reembolsable no solicite un Cambio Voluntario al menos una hora antes de la salida (es decir, un "No Show"), se perderán los fondos relacionados con la Reserva Confirmada y el Pasajero ningún derecho a Transporte futuro relacionado con esta Reserva Confirmada.

Pases de abordaje

Preguntas generales. Las tarjetas de embarque se pueden obtener:

  • En línea a través del sitio web de Eastern
  • Quioscos de check-in (donde estén disponibles)
  • Podios de Skycap (donde estén disponibles)
  • Mostradores de boletos del aeropuerto del este

Viaje en espera. Las tarjetas de embarque para pasajeros en espera están disponibles para su emisión solo en los mostradores de boletos del aeropuerto del Este.

Pases de embarque no válidos. Una tarjeta de embarque que haya sido alterada, mutilada o emitida incorrectamente no será válida y no será aceptada por Eastern.

Transferibilidad. Las tarjetas de embarque no son transferibles. Eastern no es responsable ante el titular de una tarjeta de embarque por el uso de dicha tarjeta de embarque cuando la presente una persona que no sea la persona a quien se emitió. Si la tarjeta de embarque es utilizada por una persona que no sea la persona a quien se emitió, Eastern no será responsable de la pérdida, destrucción, daño o demora del equipaje u otra propiedad personal de dicha persona no autorizada o de la muerte o lesiones de dicha persona no autorizada. persona que surja de o en conexión con dicho uso no autorizado.

Requisitos de check-in

El pasajero debe llegar al aeropuerto tres (3) horas antes de la salida programada del vuelo.

Nuestro proceso de registro se cierra sesenta (60) minutos antes de la salida, ya que el embarque comienza en este momento. Deje tiempo suficiente para registrarse, dejar su equipaje con nosotros, pasar por seguridad e inmigración y llegar a la puerta de salida al menos una hora antes de la salida programada de su vuelo. El no registrarse dentro del plazo permitido puede resultar en la cancelación de la reservación del Pasajero sin previo aviso a exclusivo criterio de Eastern.

Regla de los 45 minutos. Si un pasajero no obtiene una tarjeta de embarque y no está presente, disponible, como se describe en el artículo 6 para abordar en el área de la puerta de embarque del vuelo, al menos cuarenta y cinco (45) minutos antes de la hora de salida programada, puede resultar en la cancelación de la reserva del pasajero. sin previo aviso a discreción exclusiva de Eastern.

Negativa al transporte

Preguntas generales. Eastern puede, a su entera discreción, negarse a transportar, o puede retirar de un avión en cualquier momento, a cualquier Pasajero en cualquiera de las circunstancias que se enumeran a continuación. La tarifa de cualquier Pasajero al que se le haya negado el transporte o que se haya retirado de la aeronave de Eastern en ruta según las disposiciones de este Artículo se reembolsará de acuerdo con la Sección
9 de este Contrato de transporte. El único recurso de cualquier Pasajero rechazado el transporte o removido en ruta será la recuperación del valor del reembolso de la porción no utilizada de su Reserva Confirmada. Bajo ninguna circunstancia Eastern será responsable ante ningún Pasajero por ningún tipo de daño especial, incidental o consecuente.

Seguridad. Siempre que dicha acción sea necesaria, con o sin previo aviso, por razones de seguridad aérea. Esto incluye una política de tolerancia cero para los pasajeros rebeldes. Un pasajero rebelde es un pasajero que no respeta las reglas de conducta en un aeropuerto o a bordo de una aeronave o no sigue las instrucciones del personal del aeropuerto o de los miembros de la tripulación y, por lo tanto, perturba el orden y la disciplina en un aeropuerto oa bordo de la aeronave. .

Evento de fuerza mayor. Siempre que sea aconsejable debido a eventos de fuerza mayor fuera del control de Eastern, incluidos, entre otros, casos de fuerza mayor, eventos meteorológicos, como tormentas, lluvia, viento, fuego, niebla, inundaciones, terremotos, neblina o erupción volcánica. También incluye, sin limitación, acción gubernamental, disturbios o condiciones internacionales potencialmente volátiles, conmociones civiles, disturbios, embargos, guerras u hostilidades, ya sean reales, amenazadas o denunciadas, huelgas, paro laboral, desaceleración, cierre patronal o cualquier otro trabajo relacionado. disputa que involucre o afecte el servicio de Eastern, dificultades mecánicas por entidades distintas a Eastern, Air Traffic Control, la imposibilidad de obtener combustible, puertas del aeropuerto, mano de obra o instalaciones de aterrizaje para el vuelo en cuestión o cualquier hecho no previsto, anticipado o predicho razonablemente por Eastern .

Solicitud o regulación del gobierno. Siempre que dicha acción sea necesaria para cumplir con cualquier Reglamento Federal de Aviación u otro reglamento gubernamental aplicable, o para cumplir con cualquier solicitud gubernamental de transporte de emergencia en relación con la defensa nacional.

Interferencia con la tripulación de vuelo. Pasajeros que interfieran o intenten interferir con algún miembro de la tripulación de vuelo en el desempeño de sus funciones.

Interferencia con el personal de tierra / aeropuerto. Pasajeros que interfieran, intenten interferir, muestren un comportamiento amenazante, discriminatorio o peligroso hacia cualquier miembro del personal del aeropuerto en el desempeño de sus funciones.

Búsqueda de pasajero o propiedad. Cualquier Pasajero que se niegue a permitir que Eastern o una agencia gubernamental autorizada registre su persona o propiedad en busca de explosivos, materiales peligrosos, contrabando o armas o artículos ocultos, mortales o peligrosos.

Prueba de identidad. Cualquier Pasajero que se niegue a solicitar una identificación positiva aceptable para el Eastern.

Requisitos médicos incompatibles. Eastern se negará a transportar personas que requieran los siguientes equipos o servicios médicos, que no están autorizados o no se pueden acomodar en la aeronave de Eastern: oxígeno médico para uso a bordo de la aeronave, excepto concentradores de oxígeno portátiles (POC) aprobados por la FAA y aceptados por Eastern, incubadoras, dispositivos médicos que requieran energía eléctrica del avión o viajar en camilla.

Comodidad y seguridad. Eastern puede negarse a transportar, o retirar de la aeronave en cualquier momento, a cualquier Pasajero en cualquiera de las circunstancias enumeradas a continuación, según sea necesario para la comodidad o seguridad de dicho Pasajero u otros Pasajeros y miembros de la tripulación:

  • Personas involucradas en comportamiento desordenado, abusivo, ofensivo, amenazante, intimidatorio o violento antes de la salida o abordo del avión.
  • Personas descalzas y mayores de cinco años, a menos que sea necesario debido a una discapacidad.
  • Personas que no pueden ocupar un asiento con el cinturón de seguridad abrochado.
  • Personas que para Eastern parecen estar ebrias o bajo la influencia de drogas.
  • Personas de las que Eastern sabe que tienen una enfermedad o infección contagiosa y cuya condición representa una amenaza directa según se define en 14 CFR §
    382.3 a la salud o seguridad de otros.
  • Personas que tienen un olor ofensivo, a menos que sea causado por una discapacidad.
  • Cualquier persona que no pueda ser transportada de forma segura por cualquier motivo.
  • Personas vestidas de manera lasciva, obscena o manifiestamente ofensiva.

Armas. Personas que usan o tienen sobre su persona, ocultas o no, armas mortales o peligrosas; siempre que, sin embargo, Eastern lleve Pasajeros que cumplan con las calificaciones y condiciones establecidas en 49 CFR
§ 1544.219.

Presos. Prisioneros (personas acusadas o condenadas por un delito) escoltadas por personal policial; otras personas bajo la custodia del personal encargado de hacer cumplir la ley que sean transportadas con esposas u otras formas de sujeción; personas traídas al aeropuerto con esposas u otras formas de sujeción; personas que se han resistido a las escoltas; o personas escoltadas que expresen a Eastern una objeción a ser transportadas en el vuelo.

Política de no fumar. Personas que no quieran o no puedan cumplir con las reglas de no fumar de Eastern y las leyes federales que prohíben fumar a bordo de la aeronave según lo establecido en 49 USC § 41706.

Tergiversación. Personas que hayan hecho una tergiversación, que se hace evidente al llegar al aeropuerto, y la tergiversación hace que la Persona sea inaceptable para el Transporte.

Disposiciones del contrato de transporte. A las personas que hayan violado a sabiendas las disposiciones materiales del Contrato de transporte de Eastern se les puede negar el transporte a discreción de Eastern.

Prohibición de solicitud. Personas que se niegan a cumplir con las instrucciones dadas por Eastern que prohíben la solicitud de artículos para la venta o compra, incluido el transporte aéreo, pases de viaje con tarifa reducida o certificados de premio de viaje.

Transporte de niños

Niños Menores Acompañados.

  • Niños menores de catorce (14) años. Eastern no transportará a niños que no hayan cumplido catorce años a menos que estén acompañados por un Pasajero de al menos 14 años.
  • Servicio para menores no acompañados. Los niños de 6 a 14 años 14 pueden viajar solos siempre que lo hagan bajo el Servicio de Menores No Acompañados de Eastern. Los niños de 15 a 17 años pueden viajar en virtud del Servicio de menores no acompañados de Eastern a solicitud del tutor.
  • Los bebés. Un niño, un Infant-in-Arms, menor de 2 años pero con al menos 7 días de edad, que no ocupe un asiento puede viajar con su padre o tutor legal, quien también es un Pasajero Adulto sin cargo adicional. Los bebés adicionales y los bebés que ocupen un asiento deben pagar la tarifa de adulto correspondiente. Se permite un máximo de 2 bebés por cada pasajero adulto.

Servicio para menores no acompañados

  • Política general y responsabilidades de Eastern. En el marco de su programa de servicio para menores no acompañados, Eastern supervisará al niño pasajero desde el momento del embarque hasta que lo reciba en el punto de parada o destino. Eastern no asumirá ninguna responsabilidad financiera o de tutela para los niños no acompañados más allá de las aplicables a un pasajero adulto. Eastern requerirá que la parte responsable que tome la custodia del menor no acompañado a su llegada proporcione documentación que establezca su identidad y Eastern se reserva el derecho de negarse a entregar a un menor no acompañado a cualquier persona que no sea la parte designada previamente. Eastern requiere que un padre o un adulto responsable acompañe al niño hasta el embarque y que este adulto proporcione el nombre, número de teléfono y dirección de la persona que se reunirá con el niño en el punto de transferencia o destino final. El personal del Este no puede administrar medicamentos a niños que viajan solos.
  • Niños menores de seis (6) años. Eastern no aceptará para el Transporte a ningún niño menor de 6 años a menos que esté acompañado por un Pasajero de 14 años o más.
  • Niños de 7 a 13 años. Los niños no acompañados de entre 7 y 13 años inclusive, deberán utilizar el Servicio de menores no acompañados de Eastern y pagar la tarifa correspondiente que se indica en la lista de tarifas de equipaje y otras tarifas de Eastern. Los niños no acompañados serán aceptados para el transporte de Eastern siempre que el niño tenga una Reserva confirmada, no viaje en los mismos vuelos con un Pasajero de 14 años o más y el vuelo en el que viaje no requiera un cambio de avión o número de vuelo. Sin embargo, los niños no acompañados que tengan reservaciones para viajar pueden no abordar un vuelo si Eastern llega a la conclusión de que es probable que las condiciones climáticas u otros factores operativos impidan que la aeronave llegue al destino final del niño.
  • Dejar y recoger al niño. El padre o tutor que traiga a un niño menor no acompañado al aeropuerto de salida deberá permanecer en la puerta de salida hasta que el vuelo despegue. Eastern no permitirá que el niño no acompañado aborde el avión hasta que el tutor del niño le proporcione a Eastern la documentación (un duplicado de la cual debe estar en posesión del niño) que identifique al padre o tutor que tomará la custodia del niño al llegar y desembarcar aeropuerto de destino. El padre o tutor que se encuentre con el niño en su destino deberá presentar una identificación con foto válida emitida por el gobierno y firmar un formulario reconociendo que han tomado la custodia del niño.

Servicios Las tarifas de Eastern por su programa de Servicio para menores no acompañados se proporcionan en www.goeasternair.com.

Dispositivos de sujeción para niños. A menos que haya asientos desocupados disponibles en un vuelo, Eastern requiere que los pasajeros compren un asiento para cada niño que viaje en su avión y que los niños estén sentados en sistemas de retención infantil aprobados por la FAA. Las restricciones aprobadas para su uso por la FAA se marcarán con el siguiente lenguaje: “Aprobado por la FAA de acuerdo con 14 CFR 21.8 (d), aprobado para uso exclusivo en aeronaves” o “Aprobado por la FAA de acuerdo con 14 CFR 21.305 (d) y 21.50 6 -9-1980, Aprobado para uso exclusivo en aeronaves ". Para asegurarse de que los pasajeros compren dispositivos de seguridad aprobados por la FAA y comprendan cómo operarlos, Eastern recomienda enfáticamente que los pasajeros visiten la página web de la FAA sobre vuelos con niños https://www.faa.gov/travelers/fly_children/. Los dispositivos de sujeción para niños se considerarán artículos de equipaje de mano que cuentan para la franquicia de equipaje de mano del Pasajero adulto, a menos que el niño tenga su propia Reserva Confirmada y un asiento para el uso del CRD.

Viajes Internacionales. Es responsabilidad del padre o tutor asegurarse de que se cumplan los requisitos legales para los viajes internacionales de menores, ya sean acompañados o no, tanto en el país de origen como en el de destino. Información adicional está disponible en www.goeasternair.com.

Transporte de pasajeros con discapacidad

Eastern hará todo lo posible para acomodar a una persona con discapacidad y no se negará a transportar a una persona únicamente en función de su discapacidad, excepto según lo permita o exija la ley. Una vez que se le notifique que una persona con una discapacidad es autosuficiente, Eastern no rechazará dicho transporte de pasajeros sobre la base de que la persona con discapacidad no está acompañada por un asistente de seguridad o sobre la base de la suposición de que el pasajero puede requerir asistencia extraordinaria de la aerolínea empleados para satisfacer las necesidades del pasajero. De conformidad con 14 CFR § 382.113, Eastern no puede proporcionar ciertos servicios especiales extensos a bordo, como asistencia para comer, asistencia con funciones de eliminación en el baño o en el asiento del pasajero, o prestación de servicios médicos. Eastern puede exigir, a su entera discreción, de conformidad con 14 CFR § 382.29, que una persona calificada con una discapacidad esté acompañada por un asistente de seguridad como condición para recibir transporte aéreo en las siguientes circunstancias:

  • Cuando el Pasajero no puede comprender o responder adecuadamente a las instrucciones de seguridad de Eastern, incluido el informe de seguridad requerido por 14 CFR §§ 121.571 (a) (3) y (a) (4) debido a una discapacidad mental;
  • Cuando el Pasajero tiene una discapacidad de movilidad tan grave que el Pasajero no puede asistir físicamente en su propia evacuación de emergencia de la aeronave; o
  • Cuando el Pasajero tiene problemas graves de audición y visión que le impiden establecer un medio de comunicación con Eastern para permitir la transmisión del informe de seguridad requerido por 14 CFR §§ 121.571 (a) (3) y (a) ( 4).

Si Eastern determina, a su entera discreción, que una persona que cumple con los criterios anteriores debe viajar con un Asistente de seguridad y la persona no está de acuerdo y cree que es capaz de viajar de forma independiente, Eastern no le cobrará a la persona por el transporte de un Asistente de seguridad que elija Eastern. . Si un asiento no está disponible para el asistente de seguridad y la persona con una discapacidad no puede viajar en el vuelo, la persona será elegible para una compensación por denegación de embarque. A los fines de determinar si hay un asiento disponible, se considerará que el asistente de seguridad se registró al mismo tiempo que la persona con la discapacidad.

certificado médico. Si Eastern llega a la conclusión de que existen dudas razonables de que un pasajero pueda completar su vuelo de manera segura sin requerir asistencia médica extraordinaria durante el vuelo, Eastern puede requerir la presentación de un certificado médico como condición para proporcionar transporte al pasajero. Un certificado médico es una declaración escrita de un médico que afirma que una persona es capaz de completar un vuelo de manera segura, sin requerir asistencia médica extraordinaria durante el vuelo. El certificado médico debe estar fechado dentro de los 10 días posteriores al vuelo de salida del huésped.

Dispositivos de ayuda. La movilidad y otros dispositivos de asistencia utilizados por una persona calificada con discapacidad pueden llevarse en la cabina de la aeronave además del equipaje de mano permitido. Cuando sea necesario, Eastern brindará asistencia para cargar, guardar y recuperar artículos de mano, incluidos dispositivos de asistencia. Eastern también ensamblará y desmontará sillas de ruedas sin cargo que se guardarán en la cabina del avión durante el vuelo. Si el dispositivo no se puede transportar en la cabina del Pasajero de acuerdo con las regulaciones de la FAA, el dispositivo se registrará y transportará sin cargo además de la franquicia de equipaje gratis. No se cobrarán cargos por exceso de tamaño o peso. Los dispositivos de asistencia que no sean para el uso personal del Pasajero se aceptarán condicionalmente y pueden estar sujetos a cargos por exceso de tamaño o peso, como se describe en la sección Cargos por exceso, tamaño y exceso de equipaje en Equipaje.

Sillas de ruedas manuales. En la medida en que lo permitan el espacio y las instalaciones, Eastern permitirá que un pasajero que use una silla de ruedas operada manualmente permanezca en la silla de ruedas:

  • hasta que el pasajero llegue a la puerta de embarque;
  • mientras el pasajero se mueve entre la terminal y la puerta del avión; y
  • mientras el pasajero se mueve entre la terminal y el avión.

Limitación de Responsabilidad. La responsabilidad de Eastern con respecto a daños o pérdida de movilidad y otros dispositivos de asistencia no excederá el precio de compra original documentado del dispositivo de asistencia de conformidad con 14 CFR § 382.131. Eastern también compensará al Pasajero por otros gastos razonables incurridos como resultado directo de la pérdida, daño o retraso en la entrega del dispositivo de movilidad o asistencia.

Sillas. Cuando una persona identifica la naturaleza de su discapacidad, Eastern, en la medida de lo posible, acomodará al pasajero con una asignación de asiento que se adapte a las necesidades del pasajero, incluido el asiento del pasajero junto con cualquier asistente de seguridad o asistente personal que viaje con el pasajero. A las personas con una discapacidad no se les prohibirá ocupar asientos en las filas de salida de emergencia designadas, excepto en la medida requerida por la ley.

Transporte de animales

Viajes Internacionales. Eastern se reserva el derecho, a su entera discreción, de negarse a transportar cualquier mascota que no haya sido aprobada y procesada antes del viaje. Se requerirá documentación y más información en el momento de la reserva.

Documentación y reglamentos de viajes internacionales de animales. Los pasajeros deben comprender todas las regulaciones y la documentación necesarias para transportar mascotas a través de las fronteras, incluidos los certificados de salud requeridos y otra documentación, las regulaciones de importación / exportación y otros asuntos. El pasajero acepta indemnizar a Eastern contra la responsabilidad derivada de que se le niegue la entrada a una mascota a un país extranjero.

Mascotas

  • Se admiten mascotas en la cabina. Eastern acepta perros y gatos domésticos pequeños que han sido vacunados y tienen al menos ocho semanas de edad y están en un transportín para mascotas. Cada mascota debe estar acompañada por un Pasajero y los Pasajeros no pueden viajar con más de una mascota. Los pasajeros sujetos al servicio de menores no acompañados no pueden viajar con una mascota. Eastern se reserva el derecho de limitar el número de mascotas transportadas en un avión a seis. Se aceptan mascotas por orden de llegada. El tamaño máximo del contenedor / perrera (largo + ancho + alto) no debe exceder los 100 cm / 40 pulgadas. El peso máximo permitido tanto para el animal como para el contenedor / perrera no debe exceder los 32 kg / 70 libras.
  • Portadores de mascotas. Todas las mascotas en la cabina deben transportarse en un transportador de mascotas apropiado y permanecer en el transportador en todo momento (incluidas la cabeza y la cola) mientras se encuentren en el área de la puerta, durante el embarque / desembarque y mientras estén a bordo del avión. Los transportines deben ser a prueba de fugas y estar bien ventilados, y la (s) mascota (s) deben poder pararse y moverse alrededor del transportador con facilidad. El transportista debe cumplir con los requisitos de tamaño del Equipaje de mano descritos en la sección Equipaje de mano, ser lo suficientemente pequeño como para caber debajo del asiento frente al Pasajero y debe permanecer guardado debajo del asiento frente al Pasajero durante toda la duración del viaje. el vuelo. El transportador de mascotas se cuenta como equipaje de mano y se aplica la disposición relacionada de la sección de equipaje de mano. Los pasajeros que viajen con una mascota no pueden ocupar un asiento de la fila de salida o un asiento sin espacio de almacenamiento delantero debajo del asiento.
  • Tarifas para mascotas. Todos los transportadores de mascotas ocupados están sujetos a la tarifa aplicable disponible en www.goeasternair.com. Las reservas de mascotas solo se pueden hacer llamando al Eastern. La tarifa por mascota debe recogerse en el mostrador de boletos del aeropuerto, no es reembolsable y no puede aplicarse a viajes futuros si no se utiliza. Los pasajeros que viajen con una mascota deben registrarla en el mostrador de boletos del aeropuerto y pagar la tarifa de la mascota antes de dirigirse a la puerta de salida.
  • Mascotas incompatibles con viajes aéreos. Eastern se reserva el derecho, a su entera discreción, de negarse a transportar cualquier mascota que muestre un comportamiento agresivo o cualquier otra característica que a Eastern le parezca incompatible con los viajes aéreos en el aeropuerto, en el área de la puerta de embarque o a bordo del avión. La (s) mascota (s) deben estar sanas, inofensivas, inofensivas, inodoros y no requieren atención durante el vuelo. Si la mascota se enferma durante el vuelo, no se le administrará oxígeno ni otros procedimientos de primeros auxilios. En caso de emergencia, no habrá mascarilla de oxígeno disponible para la mascota. Eastern no asume ninguna responsabilidad por la salud o el bienestar de las mascotas de mano.

Animales de servicio

  • Eastern permite perros de servicio, gatos o caballos en miniatura completamente entrenados utilizados por una persona calificada con discapacidad para acompañar al pasajero a bordo de la aeronave sin cargo.
  • La evidencia de que un animal es un animal de servicio puede consistir en la presentación de tarjetas de identificación, etiquetas u otra documentación escrita; la presencia de arneses o marcas en los arneses; o las garantías verbales creíbles del individuo calificado con una discapacidad que utiliza el animal de asistencia.
  • Eastern permitirá que un animal de servicio acompañe a una persona calificada con una discapacidad, a menos que Eastern determine, a su exclusivo criterio, que el animal obstruye un pasillo u otra área que debe permanecer sin obstrucciones para facilitar una evacuación de emergencia o que el animal presente un riesgo de seguridad para Pasajeros y / o tripulación de vuelo. Los animales de servicio no pueden ocupar un asiento.
  • A un animal de servicio entrenado acompañado por un entrenador se le permitirá viajar a bordo de la aeronave de Eastern solo si el animal se entrega al domicilio de una persona con una discapacidad que posee o, en el momento de la entrega, tomará posesión inmediata del animal para la propiedad de esa persona. uso personal. No se cobrará ningún cargo por el transporte de un animal de servicio entrenado que se entregue al domicilio del dueño del animal en tales circunstancias.
  • Los animales de servicio en entrenamiento no serán aceptados por Eastern para el transporte bajo esta sección. Los pasajeros que deseen transportar animales de servicio en formación pueden
    se le permitirá hacerlo de acuerdo con la sección Transporte de animales en Aceptación de pasajeros.
  • Eastern se reserva el derecho, a su entera discreción, de negarse a transportar cualquier animal de servicio que exhiba o se sepa que ha exhibido un comportamiento agresivo o cualquier otra característica que parezca incompatible con los viajes aéreos. Además, las regulaciones del DOT eximen explícitamente a Eastern de transportar serpientes, otros reptiles, hurones, roedores y arañas en la cabina de su avión como animales de servicio.
  • Las leyes y regulaciones locales en el destino final o intermedio de una persona calificada pueden aplicarse e imponer requisitos o restricciones adicionales. Las personas calificadas asumen la responsabilidad total del cumplimiento de todas las leyes y regulaciones gubernamentales, incluidos, entre otros, certificados de salud, permisos y vacunas requeridos por el país, estado o territorio desde y / o hacia el cual se transporta el animal de asistencia. Eastern no es responsable de ninguna asistencia o información proporcionada por Eastern o cualquier empleado o agente del mismo a cualquier Persona Calificada relacionada con el cumplimiento de dichas leyes y regulaciones. Sujeto a las leyes y regulaciones aplicables, una Persona Calificada es la única responsable de cualquier gasto incurrido o cualquier consecuencia que resulte de su incumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables. Eastern se reserva expresamente el derecho de solicitar el reembolso de una Persona Calificada por cualquier pérdida, daño o gasto sufrido o incurrido por Eastern como resultado de la falta de dicha Persona Calificada de cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

Animales de apoyo emocional

  • Eastern permite un perro o gato de apoyo emocional utilizado por una persona calificada para acompañar al pasajero a bordo del avión sin cargo.
  • Una persona calificada que viaje con un animal de apoyo emocional debe proporcionar la documentación actual de la adaptación solicitada que sea aceptable para el este, como se describe en 14 CFR § 382.117 (e).
  • Eastern permitirá que un Animal de apoyo emocional acompañe a una persona calificada, a menos que Eastern determine, a su exclusivo criterio, que el animal obstruye un pasillo u otra área que debe permanecer despejada para facilitar una evacuación de emergencia o que el animal represente un riesgo de seguridad para los Pasajeros y / o la tripulación de vuelo. El animal de apoyo emocional debe estar en un transportín que pueda guardarse debajo del asiento del avión o con una correa en todo momento mientras se encuentre en el aeropuerto y a bordo. Un animal de apoyo emocional no puede ocupar un asiento ni extenderse más allá de la huella del asiento del pasajero.
  • Eastern se reserva el derecho, a su entera discreción, de negarse a transportar cualquier Animal de apoyo emocional que exhiba o se sepa que ha exhibido un comportamiento agresivo o cualquier otra característica que parezca incompatible con los viajes aéreos.
  • Las leyes y regulaciones locales en el destino final o intermedio de una persona calificada pueden aplicarse e imponer requisitos o restricciones adicionales. Las personas calificadas asumen la responsabilidad total del cumplimiento de todas las leyes y regulaciones gubernamentales, incluidos, entre otros, certificados de salud, permisos y vacunas requeridos por el país, estado o territorio desde y / o hacia el cual se transporta el animal de asistencia. Eastern no es responsable de ninguna asistencia o información proporcionada por Eastern o cualquier empleado o agente del mismo a cualquier Persona Calificada relacionada con el cumplimiento de dichas leyes y regulaciones. Sujeto a las leyes y regulaciones aplicables, una Persona Calificada es la única responsable de cualquier gasto incurrido o cualquier consecuencia que resulte de su incumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables. Eastern se reserva expresamente el derecho de solicitar el reembolso de una Persona Calificada por cualquier pérdida, daño o gasto sufrido o incurrido por Eastern como resultado de la falta de dicha Persona Calificada de cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

Perros policiales y de búsqueda y rescate

  • Se admiten perros de búsqueda y rescate en la cabina. Eastern acepta perros de servicio policiales completamente entrenados, entrenados en detección de explosivos o drogas (u otras funciones específicas) y perros de búsqueda y rescate para el transporte, sin cargo, cuando estén acompañados por sus respectivos manejadores en asuntos oficiales.
  • Documentación. Cada Pasajero que viaje con un perro de la policía o de búsqueda y rescate debe presentar una carta de misión y una copia de la certificación del animal.
  • Eastern no aceptará el transporte de animales de la policía y de búsqueda y rescate en entrenamiento según esta sección. A los pasajeros que deseen transportar perros policiales y de búsqueda y rescate en entrenamiento se les puede permitir hacerlo de acuerdo con la sección Transporte de animales en la aceptación de pasajeros.

No se permiten perros de policía ni de búsqueda y rescate en el compartimento de carga. Eastern no transportará perros policiales ni de búsqueda y rescate en los compartimentos de carga de la aeronave.

El equipaje de mano

Preguntas generales. Eastern, a su entera discreción, determinará si cualquier Equipaje, debido a su peso, tamaño, contenido o carácter, puede ser transportado en la cabina de Pasajeros de la aeronave. Todo el equipaje de mano debe guardarse debajo de un asiento o en un compartimento superior.

Responsabilidad del pasajero. El equipaje de mano es responsabilidad exclusiva del pasajero.

Equipaje de mano permitido. De acuerdo con las reglas de tarifas descritas en las reglas de tarifas en la sección de tarifas de este contrato de transporte, los pasajeros están restringidos a un artículo de equipaje de mano (por ejemplo, bolsa con ruedas, bolsa de ropa, bolso de mano) que no exceda las 22 libras / 10 kilogramos y sin exceder las dimensiones externas de 9 ”x 14” x 22 ”/ 23 cm x 36 cm x 56 cm más un artículo personal más pequeño (por ejemplo, bolso, maletín, maletín para computadora portátil, mochila, cámara pequeña), incluido que dichos artículos pueden ser transportados a bordo de la aeronave por un Pasajero sin asistencia adicional, a menos que el Pasajero requiera asistencia debido a una discapacidad, y que se puedan guardar debajo de un asiento o en un compartimento superior. Las cajas de tamaño con dimensiones de 9 ”x 14” x 22 ”están ubicadas en muchas de las ubicaciones de check-in en la acera de Eastern, mostradores de boletos, puertas de embarque, ubicaciones de embarque y en muchos puentes de reacción. Eastern se reserva el derecho de restringir aún más la cantidad de artículos de mano.

  • Se aceptará una bolsa con ruedas que de otra manera cumpliría con las dimensiones de 9 ”x 14” x 22 ”/ 23 cm x 36 cm x 56 cm si se quitaran las ruedas.
  • Artículos de gran tamaño de tamaño razonable de mano que sobresalen de un solo lado de la caja de tamaño y, debido a su naturaleza frágil, tendrían un riesgo de daño mayor de lo normal si se transportaran en la bodega de carga (por ejemplo, pequeños instrumentos musicales, planos, tubos de mapas, cañas de pescar, obras de arte, cámaras de medios / equipo de video) se consideran artículos de tipo personal y se pueden llevar en la cabina del Pasajero si el espacio restante a bordo lo permite y el artículo cabe en un compartimento superior sin privar a otros Pasajeros de suficiente espacio en el compartimento superior .

Ropa de calle. Además de la franquicia de equipaje de mano proporcionada en este documento, se puede llevar un abrigo, chaqueta, abrigo o prenda exterior similar a bordo del avión.

Instrumentos y equipos. Las siguientes condiciones se aplican a la aceptación para el transporte en la cabina de instrumentos musicales grandes y equipos electrónicos, informáticos, de audio / video u otros equipos y partes de los mismos, cuyo tamaño o forma impida que dichos instrumentos o equipos se manipulen como equipaje de mano normal. Equipaje:

  • El instrumento o equipo debe estar contenido en un estuche.
  • Se debe hacer una reserva para el instrumento o equipo a un cargo no mayor que la tarifa más baja por cada asiento utilizado.
  • El instrumento o equipo debe asegurarse en el primer asiento de la ventana a popa de un mamparo del piso al techo.

Eastern, a su entera discreción, no transportará artículos de Equipaje de mano que determine que pueden ser dañinos o peligrosos para un Pasajero (s), la tripulación de vuelo o la aeronave.

Aceptación de equipaje facturado

Preguntas generales. Eastern, a su entera discreción, aceptará la propiedad personal del Pasajero como Equipaje sujeto a las siguientes condiciones:

  • Eastern se negará a aceptar equipaje facturado para el transporte en un vuelo si el pasajero no tiene una reserva confirmada para el transporte en ese mismo vuelo.
  • Eastern solo aceptará Equipaje facturado para su transporte si éste y su contenido pueden soportar la manipulación normal, y si su peso, tamaño y carácter lo hacen adecuado para el transporte en la aeronave en particular en la que se transportará, a menos que el Pasajero acepte asumir el riesgo de facturar el equipaje y Eastern lo acepta condicionalmente de conformidad con la aceptación condicional en el equipaje.
  • Cada pieza de equipaje facturado entregada a Eastern debe tener una etiqueta de identificación actual o una etiqueta con el nombre, la dirección y el número de teléfono del pasajero.
  • Con la excepción de sillas de ruedas, ayudas para la movilidad y otros dispositivos de asistencia utilizados por una persona calificada con una discapacidad, Eastern no aceptará como equipaje facturado ningún artículo que supere el peso máximo y las dimensiones máximas siguientes:
    • Peso máximo: 100 libras / 45 kilogramos.
    • Dimensiones máximas: medidas lineales exteriores (es decir, la suma de la mayor longitud exterior más altura más ancho) que superan las 115 pulgadas / 292 centímetros.
  • Eastern no aceptará equipaje facturado en ningún otro punto que no sea el destino final que figura en la reserva confirmada del pasajero.
  • Eastern no aceptará Equipaje facturado que, debido a su naturaleza, contenido o características (p. Ej., Objetos punzantes, pintura, corrosivos u otros materiales peligrosos prohibidos por las Regulaciones de Materiales Peligrosos del Departamento de Transporte de EE. UU.), Puedan causar lesiones a los Pasajeros o a Eastern, daños a aeronaves u otros equipos, o daños a otros equipajes.
  • Eastern no aceptará equipaje facturado que determine que no se puede transportar de forma segura en el compartimento de equipaje de la aeronave por ningún motivo.
  • Eastern cumple con las Regulaciones de Materiales Peligrosos del DOT y no transportará material peligroso incluido en este documento pero no limitado a: adhesivos, aerosoles, baterías, gel o pasta ardiente, combustible para acampar, motor con combustible residual, fuegos artificiales, gasolina, líquido para encendedores, encendedores de butano, fósforos , pinturas y solventes, tanques de buceo presurizados, selladores y antorchas.

Vigilancia e inspección de equipaje

Todo el Equipaje entregado a Eastern para su transporte está sujeto a vigilancia e inspección electrónica y física por parte de Eastern y / o agencias gubernamentales autorizadas con o sin el consentimiento del Pasajero.

Comprobación de equipaje

Eastern no aceptará ni guardará Equipaje de un Pasajero el día del viaje en el mostrador de boletos del aeropuerto de Eastern o en los lugares de facturación en la acera (donde estén disponibles) si se entrega a Eastern antes de cuatro horas antes de la hora de salida del vuelo.

Donde esté disponible, el equipaje puede ser aceptado en un momento anterior en las instalaciones autorizadas de facturación de equipaje fuera del sitio.

El equipaje se debe facturar en el mostrador de boletos del aeropuerto de Eastern o en las ubicaciones de facturación en la acera (cuando estén disponibles) al menos 60 minutos antes de la hora de salida programada del vuelo, excepto cuando se aplique un requisito más largo, como se indica en la condición de Entrega de equipaje en Limitaciones de responsabilidad de equipaje para vuelos nacionales. Vuelos.

El equipaje facturado menos de 60 minutos antes de la hora de salida programada de un vuelo, o más como se indica en el segundo párrafo de la sección Limitaciones de responsabilidad de equipaje para vuelos nacionales en la sección Equipaje, se aceptará como equipaje facturado tarde. Eastern hará todos los esfuerzos razonables, pero no puede garantizar que el Equipaje facturado fuera de plazo se transportará en el mismo avión en el que viaja el Pasajero, y Eastern no asumirá la responsabilidad de los gastos de envío si dicho Equipaje llega al destino del Pasajero en un vuelo posterior, como se describe en Entrega de Equipaje en Limitaciones de Responsabilidad de Equipaje para Vuelos Nacionales.

Franquicia de equipaje facturado

Preguntas generales. La política actual de franquicia de equipaje gratuito y de pago de Eastern se puede encontrar en www.goeasternair.com. De acuerdo con la política y las Dimensiones y Peso Máximo establecidos en la Sección de Aceptación de Equipaje Documentado, y otras reglas contenidas en este documento, Eastern transportará un máximo de 6 Maletas Documentadas por Pasajero. Algunas maletas pueden requerir una tarifa de transporte.

Franquicia de equipaje militar. Los Pasajeros militares que viajen en servicio activo o con órdenes de cambio permanente de estación (PCS) estarán exentos de los cargos por exceso, tamaño o peso excesivo de equipaje, siempre que ninguna de las piezas de equipaje exceda el peso y las dimensiones máximos establecidos en la sección de Aceptación de equipaje facturado. .

Equipo de viaje para bebés y niños pequeños. Un cochecito y un dispositivo de sujeción infantil (asiento para el automóvil) por Pasajero que pague la tarifa se aceptarán condicionalmente según lo dispuesto en la Sección de aceptación condicional sin cargo y no contarán para la franquicia de equipaje facturado gratuito del Pasajero.

Las armas de fuego. Eastern no aceptará armas de fuego y municiones ensambladas para el transporte en vuelos que no sean completamente dentro de los Estados Unidos. Eastern, a su entera discreción, puede permitir armas de fuego en vuelos domésticos, sujeto a las especificaciones de tamaño y peso contenidas en este Contrato de transporte.

  • Preguntas generales. Las armas de fuego (p. Ej., Rifles deportivos, escopetas y pistolas) pueden transportarse como Equipaje facturado, siempre que estén descargadas y guardadas en un contenedor cerrado y con paredes rígidas aceptable para Eastern para soportar la manipulación normal del Equipaje facturado sin sufrir daños en el arma de fuego. con el Pasajero reteniendo la posesión de la llave o combinación de la cerradura del contenedor.
  • Munición. Las municiones para armas pequeñas destinadas al deporte o la caza solo se aceptarán si se transportan dentro del Equipaje facturado resistente y en el contenedor original del fabricante o en un contenedor equivalente de fibra, madera o metal diseñado específicamente para transportar municiones y que proporcione suficiente separación de cartuchos. Los cargadores y clips que contengan municiones deben estar embalados de forma segura para proteger los cartuchos de imprimación. Eastern no aceptará más de 300 rondas de munición de pistola (fuego de borde), 120 rondas de munición de rifle (fuego central) o 150 cartuchos de escopeta por Pasajero, con un peso bruto total de la munición más contenedores que no exceda las 11 libras totales por Pasajero.
  • Cajas de armas. Las cajas de armas diseñadas para no contener más de dos rifles deportivos, escopetas o pistolas están exentas de los cargos por equipaje de gran tamaño; sin embargo, estarán sujetos a cargos por exceso de equipaje y peso, si corresponde.

Equipamiento deportivo. Cualquiera de los artículos que se enumeran a continuación se puede facturar en sustitución de una pieza de la franquicia de equipaje facturado gratuito para cada pasajero, sin cargo, en una base de un artículo por bolsa. Dicho equipo deportivo no puede exceder el peso y las dimensiones máximos establecidos en la sección Aceptación de equipaje facturado. Las tarifas se pueden evaluar de acuerdo con el equipaje de Eastern y otras tarifas según la tarifa comprada, el peso, las dimensiones y la cantidad de maletas facturadas.

Equipo de tiro con arco, incluido un arco, flechas y un objetivo de tamaño medio (no se pueden aceptar soportes de objetivos grandes), siempre que el arco y las flechas estén encerrados en un contenedor aceptable para Eastern para soportar la manipulación normal del equipaje sin sufrir daños en el equipo.

  • Equipo de béisbol / sóftbol, incluida una bolsa que generalmente consta de cuatro bates, un casco, un par de tacos, un uniforme, un guante y un par de guantes de bateo. El receptor puede tener equipo adicional.
  • Boogie o tabla de rodillas.
  • Bolsa de bolos, incluyendo pelota (s) y zapatos.
  • Bicicletas (definido como no motorizado y con un solo asiento) debidamente embalado en una caja para bicicletas con paredes rígidas que se encuentran dentro de las dimensiones y los límites de peso establecidos para el equipaje facturado normal, (es decir, 62 pulgadas o menos en dimensiones generales y menos de 50 libras de peso ). Los pedales y manubrios deben ser removidos y empaquetados en materiales protectores para que no se dañen o causen daño a otro Equipaje. Las bicicletas empaquetadas en cartón o en estuches de paredes blandas se transportarán como artículos aceptados condicionalmente, como se describe en la Sección de Aceptación Condicional.
  • Caja de aparejos de pesca y caña de pescar, siempre que la caña esté encerrada en un contenedor de caña de pescar cilíndrico adecuado para Eastern para soportar la manipulación normal del Equipaje facturado sin sufrir daños en la caña.
  • Bolsa de golf en un estuche rígido de bolsa de golf provisto por el pasajero, incluidos palos, pelotas y zapatos. Las bolsas de golf con capucha o las bolsas de golf en un estuche de transporte de lados blandos proporcionado por el Pasajero se aceptarán condicionalmente como se describe en la Sección de Aceptación Condicional.
  • Palos de hockey y / o lacrosse, dos palos de hockey pegados con cinta adhesiva y una bolsa de equipo de hockey que generalmente consta de almohadillas de hockey, cascos, pantalones, camiseta, guantes y patines.
  • Tabla de kitesurf
  • Equipo de buceo, siempre que los tanques de aire estén vacíos y todo el equipo que lo acompaña (p. ej., chaleco protector, cinturón de pesas, un regulador, un arnés de tanque, un manómetro de tanque, una máscara, dos aletas, un esnórquel, un cuchillo y un chaleco de seguridad) estén encerrados en un recipiente aceptable para Eastern.
  • Skateboard
  • Equipo de esquí de nieve, incluidos esquís o tablas de snowboard, botas de esquí y bastones de esquí, incluido un par de esquís o una tabla de snowboard, un juego de bastones y un par de botas de esquí / snowboard en un contenedor (s) aceptable para Eastern.
  • Equipo de esquí acuático en un contenedor (s) aceptable (s) para Eastern y que incluye no más de un par de esquís acuáticos y un salvavidas.

Cargos por equipaje

Cargos por equipaje. Cada pieza de equipaje está sujeta a tarifas de acuerdo con la política actual de franquicia de equipaje gratuito y de pago de Eastern. www.goeasternair.com. El programa de tarifas vigente en el momento de la compra y ciertos atributos de la reserva confirmada y el equipaje determinarán las tarifas. Los atributos incluyen la marca de tarifa comprada y el tamaño, las dimensiones y la cantidad de piezas de equipaje que el pasajero desea transportar.

Equipaje prohibido. Se prohíbe el equipaje facturado que supere el peso máximo o las dimensiones máximas establecidas en la sección Aceptación de equipaje facturado. Se prohíbe el equipaje en exceso de 6 piezas por Pasajero. Se prohíbe cualquier Equipaje que contenga materiales peligrosos restringidos.

Artículos especiales

Los artículos enumerados a continuación serán aceptables para el transporte como equipaje facturado si el pasajero cumple con el embalaje especial.

Bicicletas (definido como no motorizado y con un solo asiento) debidamente embalado en una caja para bicicletas o un estuche rígido dentro del Peso y Dimensiones Máximos definidos en la Sección de Aceptación de Equipaje Documentado se aceptará como Equipaje Documentado. Los pedales y manubrios deben ser removidos y empaquetados en materiales protectores para que no se dañen o causen daño a otro Equipaje. Las bicicletas empaquetadas en cartón o cajas blandas se transportarán como artículos aceptados condicionalmente como se describe en la Sección de Aceptación Condicional.

Equipo de cámara, película, video, iluminación y sonido serán aceptadas cuando sean licitadas por representantes de cadenas de televisión o empresas de radiodifusión de televisión locales o empresas comerciales de realización de películas. Se aplicará un cargo por cada artículo que supere la franquicia de equipaje gratis.

Jabalinas en una sola bolsa, independientemente del número de jabalinas encerradas juntas, se aceptarán.

Aceptación condicional

Eastern puede, a su entera discreción, pero no está obligada a, aceptar condicionalmente las siguientes categorías de artículos para el transporte como equipaje facturado, sujeto a la asunción del riesgo por parte del pasajero de daños o destrucción de dichos artículos. Eastern considera que la comprobación de artículos en las condiciones descritas a continuación es un acuerdo del Pasajero con esta asunción de riesgo.

  • Artículos frágiles o perecederos
  • Artículos previamente dañados
  • Equipaje mal empaquetado o sobrecargado
  • Estuches con lados blandos o artículos desprotegidos / desempacados

Limitaciones de responsabilidad por equipaje para vuelos nacionales

Preguntas generales. La responsabilidad, si la hubiera, de Eastern por la pérdida, daño o demora en la entrega del Equipaje facturado o de mano y / o su contenido, con la excepción de sillas de ruedas, ayudas para la movilidad y dispositivos de asistencia utilizados por una persona calificada con una discapacidad, se limita a la cantidad probada de daño o pérdida, pero en ningún caso será superior a $ 3,500.00 por Pasajero que pague la tarifa de conformidad con 14 CFR § 254.4, a menos que el pasajero al momento del check-in haya declarado el valor del el equipaje supere los tres mil quinientos dólares ($ 3,500.00) (“valoración en exceso”) y haya pagado un cargo adicional de un dólar ($ 1.00) por cada cien dólares ($ 100.00) de valoración en exceso. Consulte la Sección 2 a continuación para conocer las limitaciones de valoración en exceso. Eastern compensará al Pasajero por daños documentados razonables incurridos como resultado directo de la pérdida, daño o retraso sustancial en la entrega de dicho Equipaje hasta el límite de responsabilidad, siempre que el Pasajero haya realizado esfuerzos razonables y buen juicio para minimizar el cantidad de daño. El valor real para el reembolso de la propiedad perdida o dañada será determinado por el precio de compra original documentado menos la depreciación por el uso anterior.

Eastern no asume responsabilidad por reclamaciones por artículos perdidos o dañados si el equipaje facturado de un pasajero no se daña, retrasa o pierde.

Exceso de valoración.

  • El exceso de valoración declarado para el equipaje no excederá de mil doscientos cincuenta dólares ($ 1,250.00) por encima de la limitación de tres mil quinientos dólares ($ 3,500.00) de la responsabilidad de Eastern establecida por este Contrato de transporte, para una valoración máxima declarada total de cuatro mil siete Ciento cincuenta dólares ($ 4,750.00). La cobertura de valoración excesiva no está disponible por dinero; joyas; equipo fotográfico, de video y óptico; computadoras y otros equipos electrónicos; software de ordenador; cubiertos y loza; artículos frágiles o perecederos; líquidos gemas y metales preciosos; papeles negociables; valores; documentos comerciales o personales; muestras; artículos destinados a la venta; pinturas, artefactos y otras obras de arte; antigüedades; artículos de colección; artículos únicos o insustituibles; reliquias; artículos y documentos de investigación, experimentales y escolares; manuscritos; pieles libros o publicaciones insustituibles; y objetos de valor similares.
  • Cuando se declara un exceso de valor, los empleados de Eastern pueden inspeccionar el equipaje del pasajero y su contenido. Dicho equipaje debe ser documentado y la cobertura por exceso de valuación se aplicará solo en el punto en el que Eastern lo registra y el pasajero lo reclama.

Entrega de equipaje. Eastern pagará los cargos por entrega retrasada del Equipaje facturado solo si el Pasajero entregó dicho Equipaje a Eastern al menos 60 minutos antes de la hora de salida programada del primer vuelo del Pasajero. Si el Equipaje de un Pasajero se entrega a Eastern menos de 60 minutos antes de la salida programada del primer vuelo del Pasajero, Eastern hará todos los esfuerzos razonables, pero no puede garantizarlo, para transportar dicho Equipaje en los vuelos del Pasajero, y Eastern no asumirá ninguna responsabilidad por la entrega. cargos si dicho Equipaje llega al destino del Pasajero en un vuelo posterior.

Propiedad personal transportada a bordo de la aeronave. Salvo que se disponga lo contrario en la Sección 8, Eastern no asume ninguna responsabilidad y no será responsable por la pérdida o daño a la propiedad personal transportada a bordo de un avión por un Pasajero.

Artículos de alto valor no aptos para equipaje facturado. Eastern no asume ninguna responsabilidad ni será responsable por el dinero; joyas; equipo fotográfico, de video y óptico; computadoras y otros equipos electrónicos; software de ordenador; cubiertos y loza; artículos frágiles o perecederos; líquidos gemas y metales preciosos; instrumentos negociables; valores; documentos comerciales o personales; muestras; artículos destinados a la venta; pinturas, artefactos y otras obras de arte; antigüedades; artículos de colección; artículos únicos o insustituibles; reliquias; artículos y documentos de investigación, experimentales y escolares; manuscritos; pieles libros o publicaciones insustituibles; y objetos de valor similares contenidos en el equipaje de mano o facturado. Para la protección del Pasajero, estos artículos no deben ser transportados en o como Equipaje Facturado.

Desgaste normal. Eastern no asume ninguna responsabilidad y no será responsable por la pérdida o daño de las partes sobresalientes del equipaje y otros artículos del Equipaje facturado, incluidos, entre otros, ruedas, pies, bolsillos, ganchos para colgar, tiradores, correas, cremalleras, candados. y correas de seguridad. Además, Eastern no asume ninguna responsabilidad por defectos en la fabricación del Equipaje o por daños menores derivados del desgaste normal, como cortes, rayones, raspaduras, manchas, abolladuras, perforaciones, marcas y suciedad.

Artículos previamente dañados. Eastern no asume ninguna responsabilidad y no será responsable por daños adicionales a artículos previamente dañados. Eastern puede, pero no está obligado a, aceptar condicionalmente artículos previamente dañados como se describe en la Sección 7 (h).

Reclamación. En caso de pérdida, daño o demora sustancial en la entrega del Equipaje facturado, Eastern no admitirá una reclamación a menos que el Pasajero complete los siguientes pasos:

  • En todos los casos, el Pasajero debe notificar a Eastern sobre el reclamo y recibir un número de informe de Equipaje a más tardar 24 horas después de:
    (1) llegada del vuelo en el que se alega que ha ocurrido la pérdida, daño o retraso o
    (2) recepción del Equipaje, lo que sea aplicable a la reclamación; y
  • En todos los casos, el Pasajero debe presentar:
    (1) el formulario de recibo de informe de pérdida / retraso completado proporcionado por Eastern o
    (2) una correspondencia escrita que incluya el número de informe de equipaje a Eastern a más tardar 21 días después de ocurrido el evento que dio lugar a la reclamación; y
  • En caso de pérdida de equipaje, el Pasajero también debe enviar un formulario de Reclamo por pérdida de propiedad completo a Eastern. El formulario se enviará por correo al Pasajero una vez recibido el aviso por escrito de la reclamación como se indica en (7) (ii). El formulario debe completarse y enviarse por correo postal dentro de los 30 días posteriores a la fecha de emisión por parte de Eastern.

Cumplimiento de las leyes aplicables

Los pasajeros que viajen en un vuelo internacional deberán cumplir con todas las leyes, reglamentaciones, órdenes, demandas o requisitos de viaje de los países desde, hacia o a través de ellos, y con las leyes aplicables. La Aerolínea no es responsable de ninguna asistencia, instrucciones o información brindada por la Aerolínea a ningún pasajero para obtener los documentos necesarios o para cumplir con las Leyes Aplicables, ya sea que se den oralmente o por escrito, o de las consecuencias que resulten de que el pasajero no obtenga dichos documentos o no los cumpla. con las leyes aplicables.

Pasaportes, visas y otros documentos requeridos

Cada Pasajero que desee transporte a través de cualquier frontera internacional será responsable de obtener todos los documentos de viaje necesarios y de cumplir con todos los requisitos de viaje del gobierno. El Pasajero debe presentar todos los documentos de salida, entrada y otros requeridos por las leyes aplicables y, a menos que las leyes aplicables no lo permitan, indemnizará a Eastern por cualquier pérdida, daño o gasto sufrido o incurrido por Eastern por no hacerlo. Eastern no es responsable ante el pasajero por pérdidas o gastos debido al incumplimiento de esta disposición por parte del pasajero. El Transportista se reserva el derecho de rechazar el transporte a cualquier pasajero que no haya cumplido con las leyes, regulaciones, órdenes, demandas o requisitos aplicables o cuyos documentos no estén completos. Eastern será responsable de cualquier ayuda o información brindada por cualquier agente o empleado de dicho Transportista a cualquier pasajero en relación con la obtención de dichos documentos o el cumplimiento de dichas leyes, ya sea de forma oral, escrita o de otro modo.

Sujeto a las leyes y regulaciones aplicables, el pasajero acepta pagar la tarifa aplicable siempre que Eastern, por orden del gobierno, deba devolver a un pasajero a su punto de origen o en cualquier otro lugar debido a la inadmisibilidad del pasajero o la deportación de un país, ya sea de tránsito. o de destino. La tarifa aplicable será la tarifa que habría sido aplicable si la Reserva confirmada original hubiera designado el destino revisado en la nueva Reserva confirmada. Cualquier diferencia entre la tarifa aplicable y la tarifa pagada por el pasajero será cobrada o reembolsada al Pasajero según sea el caso. Eastern puede aplicar al pago de dichas tarifas los fondos pagados por el pasajero a Eastern por el transporte no utilizado, o cualquier fondo del pasajero en posesión de Eastern. La tarifa cobrada por el transporte hasta el punto de rechazo o deportación no será reembolsada por Eastern, a menos que la ley de dicho país requiera que dicha tarifa sea reembolsada.

Inspección de aduana

Si es necesario, el Pasajero debe estar presente para la inspección de su equipaje, facturado o no, por la aduana u otros funcionarios gubernamentales. Eastern no es responsable ante el Pasajero si no está presente durante la inspección. El pasajero indemnizará a Eastern por cualquier pérdida o daño que resulte a Eastern debido a que los pasajeros no cumplan o no estén presentes para dicha inspección.

Regulación gubernamental

Eastern no es responsable si determina de buena fe que la ley aplicable requiere que se niegue a transportar un pasajero.

Impuestos y otras tarifas o cargos impuestos por el gobierno o el aeropuerto

Salvo que se disponga específicamente lo contrario en cualquiera de nuestras regulaciones que puedan regir un itinerario o tarifa en particular, su tarifa excluye cualquier impuesto u otros cargos por servicio o impuestos de tránsito impuestos por el gobierno o el aeropuerto que puedan ser evaluados en tránsito. Cualquier impuesto u otro cargo impuesto por el gobierno o la autoridad aeroportuaria y cobrable de un Pasajero será adicional a las tarifas publicadas, los impuestos relacionados con la tarifa y los cargos.

Comidas, hoteles y otros arreglos de viaje

Eastern no proporciona transporte terrestre, comidas en el aeropuerto u otros arreglos de viaje, su tarifa no incluye transporte terrestre, comidas en el aeropuerto, clubes de aeropuerto, estadías en hoteles o cualquier otro gasto en el que pueda incurrir durante su viaje. Si Eastern lo ayuda a hacer arreglos para estos servicios, es solo como su agente, y Eastern no es responsable de ninguna pérdida, daño o gasto en el que pueda incurrir en relación con estos servicios (incluida la falta de prestación de los mismos o cualquier incidente). relacionados con los servicios).

Aplicación del Convenio de Montreal

Los pasajeros que viajen en un vuelo internacional que incluya una parte nacional de un viaje de ida o de ida y vuelta que se origine o incluya un destino final o una escala que no sea en los Estados Unidos están sujetos a las reglas y limitaciones relacionadas con la responsabilidad establecidas por el Convenio de Montreal (el "Convenio"), que se incorporan en su totalidad al presente, a menos que dicho transporte no sea un "transporte internacional" según lo define el Convenio. Eastern se reserva todas las defensas y limitaciones disponibles bajo la Convención, incluyendo, pero no limitado a, la defensa del Artículo 19 de la Convención, y la defensa de exoneración del Artículo 20 de la Convención de Montreal Los límites de responsabilidad no se aplicarán en los casos descritos en el Artículo 22 (5) del Convenio de Montreal. Con respecto a terceros, Eastern se reserva todos los derechos de recurso contra cualquier otra persona, incluidos, entre otros, los derechos de contribución e indemnización.

Equipaje

Cualquier responsabilidad de Eastern por la cantidad probada de daños por destrucción, pérdida, daño o demora se limita a un total de 1,288 derechos especiales de giro ("SDR") por pasajero para todo el equipaje facturado y no facturado u otra propiedad, a menos que se aplique un valor mayor declarados por adelantado y los cargos adicionales se pagan de acuerdo con las reglas de Eastern.

En el caso de que se declare un valor más alto por adelantado y se paguen cargos adicionales de conformidad con las reglas de Eastern, la responsabilidad de Eastern se limitará a dicho valor declarado más alto. En ningún caso la responsabilidad de Eastern excederá la pérdida real sufrida por el pasajero. Todas las reclamaciones están sujetas a prueba del monto de la pérdida. Eastern no será responsable por la pérdida de ingresos, daños temporales o especiales u otros gastos intangibles que resulten de la pérdida, demora o daño del equipaje facturado o no facturado u otra propiedad.

La responsabilidad por destrucción, pérdida o daño del equipaje facturado se limita a eventos que tuvieron lugar a bordo de la aeronave o mientras el equipaje estaba a cargo de Eastern. Sin embargo, Eastern no es responsable si y en la medida en que el daño se deba a un defecto inherente, la calidad o el vicio del equipaje. Eastern no se responsabiliza por la pérdida, demora o daño del equipaje de mano / no facturado, incluidos los artículos personales, a menos que los daños a dicho equipaje o artículos sean el resultado de la culpa de Eastern o de sus empleados o agentes. La asistencia brindada al pasajero por los empleados de Eastern en la carga o descarga del equipaje no facturado se considerará un servicio gratuito para el pasajero y no transfiere ninguna responsabilidad por daños a Eastern.

Retraso de pasajeros

La responsabilidad de Eastern por la cantidad probada de daños causados ​​por la demora, según se especifica en el artículo 19 de la Convención, se limita a 5,346 DEG.

Eastern no será responsable si demuestra que ella y sus agentes tomaron todas las medidas que razonablemente pudieron ser requeridas para evitar el daño, o que les fue imposible tomar tales medidas.

Los daños ocasionados por demoras están sujetos a los términos, limitaciones y defensas establecidos en el Convenio de Varsovia y el Convenio de Montreal, según corresponda, además de cualquier limitación o defensa reconocida por un Tribunal con jurisdicción adecuada sobre una reclamación.

Eastern se reserva todas las defensas y limitaciones disponibles bajo la Convención de Montreal, para reclamos por daños ocasionados por demoras, incluyendo, pero no limitado a, la defensa de exoneración del Artículo 20 de la Convención. Según el Convenio de Montreal, la responsabilidad de la Aerolínea por daños causados ​​por demoras se limita a 5,346 SDR por pasajero. Los límites de responsabilidad no se aplicarán en los casos descritos en el artículo 22 (5) del Convenio.

Muerte o lesiones de pasajeros

Eastern será responsable de conformidad con el artículo 17 del Convenio de Montreal, según corresponda, por los daños compensatorios recuperables sufridos en caso de muerte o lesiones corporales de un pasajero, según se dispone en los siguientes párrafos:

  • Eastern no podrá excluir o limitar su responsabilidad por daños que no excedan los 128,821 Derechos Especiales de Giro por cada pasajero.
  • Eastern no será responsable por daños en la medida en que excedan los 128,821 Derechos Especiales de Giro por cada pasajero si el Transportista prueba que:
    • dicho daño no se debió a la negligencia u otro acto u omisión ilícitos del Transportista o sus empleados o agentes; o
    • dicho daño se debió únicamente a la negligencia u otro acto u omisión ilícitos de un tercero.
  • Eastern se reserva todas las demás defensas y limitaciones disponibles en virtud del Convenio de Montreal, a tales reclamaciones, incluida, entre otras, la defensa de exoneración del artículo 20 del Convenio de Montreal. Con respecto a terceros, Eastern se reserva todos los derechos de recurso contra cualquier otra persona , incluyendo, sin limitación, derechos de contribución e indemnización.
  • Eastern acuerda que, sujeto a la ley aplicable, los daños compensatorios recuperables por tales reclamos pueden determinarse por referencia a las leyes del país del domicilio o país de residencia permanente del pasajero.
  • Eastern no será responsable de ninguna muerte, lesión, demora, pérdida u otro daño de cualquier naturaleza (en lo sucesivo denominados colectivamente como "daño") que surja de o en conexión con el transporte u otros servicios prestados por Eastern, a menos que dicho daño sea probado. haber sido causados ​​por negligencia exclusiva o mala conducta intencional de Eastern y no ha habido negligencia contributiva por parte del Pasajero.
  • Eastern no será responsable de ningún daño que surja del cumplimiento de Eastern con las leyes, regulaciones gubernamentales, órdenes, reglas, requisitos o directivas de seguridad o como resultado del incumplimiento de un Pasajero de dichas leyes, regulaciones gubernamentales, órdenes, reglas, requisitos. o directivas de seguridad o como resultado de la confianza del Pasajero en el asesoramiento proporcionado por Eastern con respecto a dichas leyes, reglamentos, órdenes, reglas, requisitos o directivas de seguridad.
  • Eastern no será responsable de ningún daño punitivo, consecuente o especial que surja de o en conexión con el transporte u otros servicios prestados por Eastern, ya sea que Eastern tenga conocimiento o no de que se podría incurrir en dicho daño.

Limitaciones de tiempo para reclamos y acciones

No habrá reclamación ni acción alguna en caso de daño o pérdida del equipaje a menos que la persona con derecho a la entrega presente una queja inicial ante Eastern antes de dejar el aeropuerto de llegada, o como muy tarde, dentro de los siete (7) días a partir de la fecha de recibo del equipaje. La recepción por parte de la persona con derecho a la entrega del equipaje facturado sin quejas, constituye una prueba prima facie de que el equipaje se ha entregado en buenas condiciones.

No se aplicará ningún reclamo o acción por demora del equipaje facturado a menos que se presente una queja ante el Eastern a más tardar veintiún (21) días después de que el equipaje haya estado disponible para la persona con derecho a la entrega

Cualquier acción legal basada en o relacionada con una reclamación de responsabilidad sujeta a los términos de la Convención debe iniciarse dentro de los dos (2) años siguientes a la fecha del incidente. Si la queja inicial no se proporciona dentro de las limitaciones de tiempo establecidas anteriormente y la acción legal no se inicia dentro de los dos (2) años posteriores a la fecha del incidente, el Eastern renuncia a toda responsabilidad que surja de o se relacione con dicho incidente.

No operar según lo programado

Vuelos cancelados u operaciones irregulares. En caso de que Eastern cancele o no opere algún vuelo de acuerdo con el horario publicado de Eastern, o cambie el horario de cualquier vuelo, Eastern, a solicitud de un Pasajero con una Reserva confirmada en dicho vuelo, tomará una de las siguientes acciones:

  • Transportar al Pasajero sin cargo adicional en los próximos vuelos de Eastern en los que haya espacio disponible para el destino previsto del Pasajero, de acuerdo con las prácticas establecidas de reubicación de Eastern; o
  • Reembolsar la parte no utilizada de la tarifa del Pasajero de acuerdo con Reembolsos voluntarios en la Sección de reservas confirmadas anterior.

Vuelos desviados. En el caso de que Eastern desvíe cualquier vuelo, Eastern, a su sola discreción, tomará las medidas razonables para transportar al Pasajero a su destino final o para proporcionar adaptaciones razonables. En el caso de que los vientos en contra inusualmente fuertes u otras condiciones climáticas obliguen a que un vuelo operado por Eastern se desvíe para obtener suficiente combustible para satisfacer las regulaciones de reserva de combustible de la FAA y / o garantizar la seguridad del vuelo, el Pasajero reconoce que el vuelo desviado continuará siendo tratado como servicio sin escalas para todos los fines normativos, de informes y legales. El vuelo se considerará sin escalas ya sea que la decisión de desvío se haya tomado en ruta o por el personal de planificación de vuelo de Eastern antes de la salida y no dará lugar a responsabilidad alguna por parte de Eastern.

Cambios en el horario de vuelo. Los horarios de los vuelos están sujetos a cambios sin previo aviso y los horarios que se muestran en los horarios publicados de Eastern, las reservas confirmadas y la publicidad no están garantizados. En ocasiones, sin previo aviso a los Pasajeros, Eastern puede necesitar sustituir otra aeronave y puede cambiar, agregar u omitir escalas intermedias. Eastern no puede garantizar que los Pasajeros realizarán conexiones con otros vuelos de Eastern o de otras aerolíneas. En caso de cambios en el horario de vuelo o retiros del servicio, Eastern intentará notificar a los Pasajeros afectados lo antes posible y se le ofrecerá un reembolso completo o, a discreción exclusiva de Eastern, transporte alternativo.

En el caso de una cancelación o conexión incorrecta con un vuelo de Eastern, si las opciones de cambio de reserva están disponibles al día siguiente y la cancelación fue culpa de Eastern, podemos ofrecer alojamiento durante la noche en un hotel para huéspedes no locales. Sin embargo, si la cancelación o la conexión incorrecta se debe a un clima severo, retrasos impuestos por el Control de tráfico aéreo u otras condiciones fuera del control de Eastern (incluidos, entre otros, casos de fuerza mayor, eventos de fuerza mayor, huelgas, conmociones civiles, embargos, guerras, hostilidades u otros disturbios, ya sean reales, amenazados o denunciados), no se ofrecerán tales adaptaciones. No se proporcionará alojamiento a un huésped en ningún vuelo que esté retrasado o cancelado en la ciudad de origen en la reserva del huésped.

Limitación de Responsabilidad. Excepto en la medida prevista anteriormente en esta Sección de Aplicación del Convenio de Montreal, Eastern no será responsable de ninguna falla o demora en la operación de ningún vuelo, con o sin aviso por razones de seguridad de la aviación o cuando sea aconsejable, a su sola discreción, debido a la Fuerza. Eventos mayores, incluidos, entre otros, casos fortuitos, eventos meteorológicos, como tormentas, lluvia, viento, fuego, niebla, inundaciones, terremotos, neblina o erupción volcánica. También incluye, sin limitación, acción gubernamental, disturbios o condiciones internacionales potencialmente volátiles, conmociones civiles, disturbios, embargos, guerras u hostilidades, ya sean reales, amenazadas o denunciadas, huelgas, paro laboral, desaceleración, cierre patronal o cualquier otro trabajo relacionado. disputa que involucre o afecte el servicio de Eastern, dificultades mecánicas por parte de entidades distintas a Eastern, restricciones a las operaciones de Eastern impuestas por Air Traffic Control, incapacidad para obtener combustible debido a factores fuera del control de Eastern, falta de puertas de embarque del aeropuerto, mano de obra o instalaciones de aterrizaje adecuadas para el vuelo en cuestión o cualquier hecho no previsto, anticipado o previsto razonablemente por Eastern.

Procedimientos de embarque denegado

Las siguientes definiciones, según lo prescrito en 14 CFR § 250.1, se refieren únicamente a las disposiciones de compensación por denegación de embarque de este artículo:

  • Aeropuerto significa el aeropuerto al que está previsto que llegue el vuelo directo o de conexión en el que el Pasajero tiene un espacio reservado confirmado, o algún otro aeropuerto que sirva a la misma área metropolitana, siempre que el transporte al otro aeropuerto sea aceptado (es decir, utilizado) por el Pasajero.
  • Transporte alternativo significa transporte aéreo con una reserva confirmada sin cargo adicional, operado por un Eastern como se define a continuación, u otro transporte aceptado y utilizado por el pasajero en el caso de denegación de embarque.
  • Clase de servicio significa asientos en la misma clase de cabina, como Primera, Ejecutiva o Económica, o en la misma zona de asientos si Eastern tiene más de un asiento en la misma cabina, como Clase Económica y Económica Premium.
  • Espacio reservado confirmado significa espacio en una fecha específica y en un vuelo y clase de servicio específicos de un Eastern que ha sido solicitado por un pasajero, incluido un pasajero con una '' Reserva Confirmada de tarifa cero '', y que el Eastern o su agente ha verificado, mediante la anotación apropiada en la Reserva Confirmada o de cualquier otra manera proporcionada por el Este, como reservada para el alojamiento del pasajero.
  • Tarifa significa el precio pagado por el transporte aéreo, incluidos todos los impuestos y tarifas obligatorios. No incluye tarifas auxiliares por servicios opcionales.
  • Escala significa una interrupción deliberada de un viaje por parte del Pasajero, programada para exceder las cuatro horas, en un punto entre el lugar de salida y el lugar de destino final.
  • Reserva confirmada de tarifa cero significa una Reserva confirmada adquirida sin un pago monetario sustancial, como mediante el uso de millas o cupones de viajero frecuente, o un boleto de consolidación obtenido después de un pago monetario que no muestra un monto de tarifa en la Reserva confirmada. Una reserva confirmada de tarifa cero no incluye transporte aéreo gratuito o de tarifa reducida proporcionado a empleados e invitados de la aerolínea.

Solicitud de voluntarios.

  • En el caso de un vuelo sobrevendido, antes de negar el embarque a cualquier pasajero que tenga una reserva confirmada en un vuelo sobrevendido, Eastern puede solicitar a los pasajeros en el área de embarque que renuncien voluntariamente a sus asientos a cambio de una compensación en una cantidad y forma que determine Eastern. . Un “voluntario” es una persona, incluido el titular de una reserva confirmada de tarifa cero, que renuncia voluntariamente a su asiento en respuesta a la solicitud de voluntarios de Eastern y que acepta voluntariamente la oferta de compensación de Eastern. Se considera que se le ha negado el embarque a cualquier otro Pasajero al que se le haya negado el embarque de forma involuntaria, incluso si ese Pasajero acepta una compensación por denegación de embarque.
  • Eastern informará a cada Pasajero al que se le solicite que se ofrezca como voluntario para el embarque denegado, a más tardar en el momento en que Eastern solicite que el Pasajero se ofrezca como voluntario, si está en peligro de que se le niegue el embarque involuntariamente y, de ser así, la compensación que Eastern está obligada a pagar. si al Pasajero se le niega el embarque involuntariamente. Si un número insuficiente de voluntarios se presenta, Eastern puede negar el embarque a otros Pasajeros de acuerdo con las reglas de prioridad de embarque de Eastern como se especifica en la Sección 6, a continuación.

Condiciones para el pago de la indemnización a los pasajeros a los que se les niegue el embarque involuntariamente debido a una sobreventa. Sujeto a la excepción en la Sección 4 a continuación de este Artículo, Eastern ofrecerá a un Pasajero la cantidad de compensación especificada en la Sección 5 de este Artículo, siempre que:

  • El Pasajero tiene una Reserva confirmada, incluida una Reserva confirmada de tarifa cero, para el espacio reservado confirmado y se presenta para el Transporte en el momento y lugar apropiados, habiendo cumplido completamente con los requisitos de Eastern en cuanto a reserva, check-in y aceptabilidad para el transporte de acuerdo con con este Contrato de transporte; y
  • Excepto por las razones establecidas en el Artículo 6, arriba, o cuando resulten de la sustitución, por razones operacionales o de seguridad, de una aeronave que tenga una capacidad de asientos menor que la aeronave originalmente programada, Eastern no puede acomodar al Pasajero en el vuelo para el cual el Pasajero tiene un espacio reservado confirmado y dicho vuelo sale sin el Pasajero.

Transporte comparable. El Pasajero no será elegible para compensación si Eastern ofrece transporte aéreo comparable, u otro transporte utilizado por el Pasajero sin costo adicional, que, en el momento en que se realicen dichos arreglos, esté planeado para llegar al aeropuerto de la próxima escala del Pasajero o , si ninguno, en el aeropuerto de la

El destino final del Pasajero a más tardar una hora después de la hora de llegada prevista del vuelo o vuelos originales del Pasajero.

Compensación por embarque denegado involuntariamente por una sobreventa.

  • Los pasajeros a los que se les niegue el embarque involuntariamente en un aeropuerto de EE. UU. Serán compensados ​​de acuerdo con 14 CFR § 250.
  • La compensación será del 200% de la tarifa hasta el destino o primera escala del Pasajero, con un máximo de $ 675, si el Eastern ofrece transporte alternativo que, al momento en que se realiza el arreglo, está previsto que llegue al aeropuerto de la primera escala del Pasajero. , o si no hay ninguno, el aeropuerto de destino final del Pasajero más de una hora pero menos de cuatro horas después de la hora de llegada prevista del vuelo original del Pasajero.
  • La compensación será del 400% de la tarifa hasta el destino o primera escala del Pasajero, con un máximo de $ 1,350, si el Eastern no ofrece transporte alternativo que, al momento en que se realiza el arreglo, está previsto que llegue al aeropuerto del Pasajero. primera escala, o ninguna, en el aeropuerto del destino final del Pasajero menos de cuatro horas después de la hora de llegada prevista del vuelo original del Pasajero.
  • La compensación será pagada por Eastern el día y en el lugar donde ocurra el embarque denegado, excepto que si Eastern arregla, para la conveniencia del Pasajero, un medio de transporte alternativo que salga antes de que se pueda realizar el pago, el pago se enviará por correo o otros medios dentro de las 24 horas posteriores a la hora en que ocurre el embarque denegado.
  • La aceptación de la compensación por parte del Pasajero libera a Eastern de cualquier responsabilidad adicional hacia el Pasajero causada por el incumplimiento de Eastern de la reserva confirmada.

Reglas de prioridad de embarque denegado. La prioridad de abordaje de Eastern se establece por orden de llegada en el orden en que se aseguran las posiciones de abordaje. Para determinar a qué Pasajeros que tengan un espacio reservado confirmado se les negará el embarque involuntariamente, Eastern, además de los pasajeros con necesidades especiales, denegará el embarque en orden inverso al orden en que se aseguraron las posiciones de embarque de los Pasajeros (es decir, el último Pasajero que recibe un La posición de embarque será el primer Pasajero al que se le niegue el embarque involuntariamente en una situación de sobreventa), sin que se dé preferencia a ninguna persona o categoría de tarifas en particular.

Explicación escrita de la compensación por embarque denegado y las reglas de prioridad de embarque. Cuando ocurre un embarque denegado, Eastern les dará a los Pasajeros a los que se les niegue el embarque involuntariamente una declaración explicativa por escrito que describa los términos y condiciones de la compensación por embarque denegado y las reglas de prioridad de embarque de Eastern.

Además de la compensación por denegación de embarque especificada en el presente, Eastern reembolsará todas las tarifas auxiliares no utilizadas por servicios opcionales pagados por un pasajero al que se le niegue el embarque de forma voluntaria o involuntaria. Eastern no está obligada a reembolsar las tarifas auxiliares por los servicios que se brindan con respecto al transporte alternativo del pasajero.

Transporte terrestre

A menos que se indique en la dirección de Eastern, Eastern no asume responsabilidad por el transporte terrestre de ningún Pasajero o su Equipaje entre cualquier aeropuerto utilizado por Eastern y cualquier otra ubicación. El transporte terrestre corre a cargo del pasajero.

Detalles de datos personales

El pasajero reconoce que se han proporcionado datos personales a Eastern con el fin de realizar una reserva de transporte, obtener servicios auxiliares, facilitar la inmigración y los requisitos de entrada y poner dichos datos a disposición de las agencias gubernamentales. A estos efectos, el pasajero autoriza al Transportista a retener dichos datos y a transmitirlos a sus propias oficinas, otros Transportistas o los proveedores de dichos servicios, en cualquier país en el que se encuentren.

Eastern no recopila a sabiendas información de identificación personal de niños menores de 13 años que no sea la necesaria para hacer una reserva de viaje y se compromete a cumplir plenamente con la Ley de Protección Infantil en Línea y las regulaciones de la FTC que implementan la Ley (ver 16 CFR 312). Para obtener información detallada sobre las políticas de Eastern, consulte su Política de privacidad en www.goeasternair.com.

Informaciones varias

Eastern no admitirá ningún reclamo por lesiones personales o muerte de un Pasajero a menos que Eastern reciba un aviso por escrito de dicho reclamo dentro de los 21 días posteriores a la ocurrencia del evento que dio lugar al reclamo.

No se puede entablar ninguna acción legal contra Eastern en relación con cualquier reclamo descrito anteriormente a menos que se inicie dentro de un año de la denegación por escrito de Eastern de un reclamo, total o parcialmente.

Este Contrato de Transporte se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes del estado de Virginia sin tener en cuenta sus conflictos de principios legales o leyes.

En caso de que un tribunal de jurisdicción competente determine que algún término u otra disposición de este Contrato de transporte es inválido, ilegal o incapaz de ser aplicado por cualquier norma de derecho o política pública, todos los demás términos, disposiciones y condiciones de este Contrato de transporte no obstante, permanecerá en pleno vigor y efecto.

Este Contrato de Transporte representa el acuerdo completo e integrado entre las partes relacionado con el transporte de Eastern, y reemplazará todas las representaciones, entendimientos o acuerdos previos relacionados con el mismo, ya sea oral o escrito. Ningún otro convenio, garantía, compromiso o entendimiento puede estar implícito en la ley o en equidad.