Plan de demora en la pista

Plan de contingencia para retrasos prolongados en la pista

Eastern Airlines asegura a los pasajeros que tenemos recursos suficientes para implementar el siguiente plan de contingencia para retrasos prolongados en la pista:

Vuelos nacionales

Durante los vuelos nacionales, Eastern no permitirá que una aeronave permanezca en la pista durante más de tres horas antes de permitir que los pasajeros desembarquen a menos que:

  • El piloto al mando determina que hay una razón relacionada con la seguridad o con la seguridad (por ejemplo, el clima, una directiva de una agencia gubernamental apropiada) por la cual la aeronave no puede dejar su posición en la pista para desembarcar pasajeros; o
  • El control de tráfico aéreo advierte al piloto al mando que regresar a la puerta de embarque u otro punto de desembarque en otro lugar para desembarcar pasajeros interrumpiría significativamente las operaciones del aeropuerto.

Vuelos internacionales

Durante vuelos internacionales, Eastern no permitirá que una aeronave permanezca en la pista de un aeropuerto de EE. UU. Durante más de cuatro horas antes de permitir que los pasajeros desembarquen, a menos que:

  • El piloto al mando determina que existe una razón relacionada con la seguridad o relacionada con la seguridad por la cual la aeronave no puede dejar su posición en la pista para desembarcar pasajeros; o
  • El control de tráfico aéreo advierte al piloto al mando que regresar a la puerta de embarque u otro punto de desembarque en otro lugar para desembarcar pasajeros interrumpiría significativamente las operaciones del aeropuerto.

En todos los vuelos, Eastern:

  • Proporcione alimentos y agua adecuados a más tardar dos horas después de que la aeronave abandone la puerta (en el caso de una salida) o aterrice (en el caso de una llegada) si la aeronave permanece en la pista, a menos que el piloto al mando determina que las consideraciones de seguridad o protección excluyen dicho servicio;
  • Proporcionar instalaciones sanitarias operativas, así como atención médica adecuada si es necesario, mientras la aeronave permanece en la pista;
  • Proporcionar notificaciones sobre el estado de la demora al menos cada 30 minutos mientras la aeronave está demorada, incluidas las razones de la demora en la pista, si se conocen; y 4. Notificar a los pasajeros a partir de 30 minutos después de la hora de salida programada (incluida cualquier hora de salida revisada sobre la que se notificó a los pasajeros antes de abordar) y cada 30 minutos a partir de entonces que tienen la oportunidad de desembarcar de un avión que se encuentra en la puerta de embarque o en otra área de desembarque. con la puerta abierta si realmente existe la oportunidad de desembarcar.

Este plan ha sido coordinado con las autoridades aeroportuarias, la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza de EE. UU. Y las Administraciones de Seguridad del Transporte en todos los aeropuertos centrales grandes, aeropuertos centrales medianos, aeropuertos centrales pequeños y aeropuertos que no son centros centrales en los Estados Unidos, así como nuestros aeropuertos de desvío.